员工实习报告(精选15篇)
在不断进步的时代,报告的使用频率呈上升趋势,报告具有成文事后性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编整理的员工实习报告,欢迎阅读与收藏。

员工实习报告 1
一、引言
1、实习目的及意义
本次实习,是为我们更好的认识和了解本专业即将进入的工作技术与环境,使我们在学校学习的课本理论知识与实际相结合并更加扎实,对专业技能有所了解,培养良好的职业道德和正确的就业观,目的是让学生在短暂的生产实习期间,切实对热电厂主要生产设备的基本结构、工作原理及性能等有一个系统、全面的了解,并为供必要的感性认识和基础知识。
生产实习是本专业学生一门主要实践性课程,为我们将要进入工作岗位做好铺垫的一个重要环节。是理论联系实际了解本专业将要从事工作的环境与技术,开拓学生的视野,培养学生动手实践能力及兴趣。通过生产实习,我们能更好的将在学校所学的理论知识和工作实际相结合。
2、实习安排
测控专业共三个班,分为三组,一组去宝钢实习学生自愿报名30人由杨立清和lǐ gāng老师带领,另外两组在包钢热电厂实习,把二班分开一部分和一般称为一组,另外的和三班一组,我是第一大组,我们组的实习安排如下:
6月27日上午参加动员大会
6月28日查阅资料
6月29日二实验楼b110
6月30日上午二实验楼a306
下午查阅资料
7月1日上午查阅资料
下午二实验楼b310
7月4日7月8日参观包钢热电厂
3、企业简介包钢(集团)公司热电厂始建于1974年8月,1978年12月建成投产,目前主要担负着为包钢各生产厂矿提供冷风、蒸汽、电力、采暖热水、软水等动力产品的任务,经过三十多年的发展、壮大,热电厂已成为包钢最大的动力产品生产供应厂。
二、校内实习报告
1电线自动加塑生产线实验基地
电线自动加塑生产线实台,是根据自动化及相关专业的实践教学特点,由我院自建的一条模拟实际电线挤塑过程的生产模型,是自动化专业实践教学基地的主要环节之一,它将电工电子技术、控制理论、运动控制技术、计算机控制技术等理论和工程实践结合起来,它既可以组成一条实际的生产线,又可分割成的控制环节满足电气类专业学生。
1、1电线自动加塑生产线生产工艺
生产过程为:当机头挤出塑料温度、光泽、速度合适时,启动生产线,裸铜线经过挤塑机机头后被塑封上的均匀的塑料,测径后经水槽冷却至4060°;c,通过风机吹干去掉电线上的水珠后印字,形成成品电线。其生产工艺流程可以分为:旋线、挤塑、冷却、测径、耐压测试、打字、牵引和收线等主要环节。
1、2主要的自动控制系统
单回路控制系统、串级控制系统。
2、自动装配生产线实习
费斯托工业自动化教学培训系统是一套包含工业自动化系统中不同程度的复杂控制过程的教学培训,具有综合性、模块化及易扩充等特点,在现代化工业生产中,自动化技术起着非常重要的作用。从基本的气动、电气动、液压、电液压、传感器技术到可编程控制器和总线系统,它们都被广泛应用。本模块化培训系统主要以气动元件为主,附加电动元件,由八个站组成,每个站用一个单独的plc进行控制,plc采用的是西门子的s7-300系列,两站通过光电传感器来完成,它们相互协调,相互制约来完成整个组装任务。
2、1自动装配生产线生产工艺
自动装配生产线由8个站组成,供料站负责加工工件,然后通过光电检测连接检测站,检测站根据加工工件的特性,区分光电式、电容式传感器的工作。检测站连接加工站,工件在旋转平台上被检测及加,完成加工的工件通过电气分支传送至下提取站。提取站负责操作手配置柔性2自由度的操作装置,漫反射式光电传感器对放在支架上的工件进行检测,提取装置上的气抓手将工件从该位置提起并分类将工件按检测结果放置在不同的滑槽中。再光电检测至缓冲站,存放、分离五个加工工件传送带至起始位置的漫射传感器检测被送入的工件,分离器底部的'光栅进行的加工控制机械手,通过滑槽的工件传送到组装平台,气抓手传感器根按颜分工件,组装平台上的传感器监测工件的方位,从组装平台开始机械手将对工件进行分类,并相应放入不同的料仓或直接放入成品分装站,成品分装的加工工件被分别放入三个不同的滑槽中进行成品的分装,从而完成工件的自动装配。
2、2自动控制系统
工作站分别组成自己的控制系统。
3、三容水箱控制基地
三容水箱基于pid控制的原理设计的,根据被控对象比如液位、压力、流量的特性和控制要求,从而选配合适的过程检测和控制仪表,通过调节而完成单闭环控制系统或者串级控制系统。
3、1主要的自动控制系统单回路控制系统、串级控制系统
三、现场实习报告
1、包钢热电厂概况
包钢(集团)热电厂建成于1978年12月,目前主要担负着为包钢各生产厂矿提供冷风、蒸汽、电力、采暖热水、软水等动力产品的任务,已成为包钢最大的动力产品生产供应厂。包钢热电厂下设四部一室一会即党工部、生产部、机动部、燃料部、办公室、工会和鼓风车间、锅炉车间、汽机车间、电气车间、管网车间、检修车间、热力车间七个车间。包钢热电厂主体设备有10台锅炉、9台汽轮发电机、8台高炉鼓风机,包钢热电厂主要动力产品有:高炉冷风、蒸汽、电力、软水(除盐水)、采暖热水等。包钢热电厂的生产在包钢集团公司整体生产中占有举足轻重的作用。
2、生产工艺
2、1锅炉工序
主要是锅炉产生蒸汽送到汽轮机,汽轮机带动发电机发电,抽气机是在汽轮机中间抽取蒸汽尾部蒸汽进入冷凝器,通过汽水换热供热,抽背汽轮机是在中间抽气一部分和尾部排气一起供热,还有就是纯背压机,尾部蒸汽供热。
2、2汽机工序
主要是供热、发电、供暖三项任务。供热的原理是将锅炉产汽按用户需要,通过汽轮机抽汽、背压排汽和减温减压器等设备向用户提供所需参数的蒸汽;发电的原理是利用锅炉产汽,通过汽轮机将热能转换成机械能,带动发电机(将机械能转换成电能)发电;供暖的原理是通过机组低真空运行,用凝结器代替加热器,利用机组排汽余热作为热源将供暖循环水加热。
2、3ccpp燃气蒸汽联合循环发电系统
燃气轮机:从工作原理上看,燃气轮机无疑是最适合焦化煤气利用的工艺技术之一。燃气轮机是从飞机喷气式发动机的技术演变而来的,它通过压气机涡轮将空气压缩,高压空气在燃烧室与燃料混合燃烧,是空气急遽膨胀做功,推动动力涡轮旋转做功驱动发电机发电,因为是旋转持续做功,可以利用热值比较低的燃料气体。燃气轮机比较适用于高含氢低热值和气体含杂质较多的劣质燃料,一些燃气轮机甚至使用原油和高硫渣油燃料。燃气轮机自身的发电效率不算很高,一般在30%35%之间,但是产生的废热烟气温度高达450550℃,可以通过余热锅炉再次回收热能转换蒸汽,驱动蒸汽轮机再发一次电,形成燃气轮机——蒸汽轮机联合循环发电,发电效率可以达到45%50%,一些大型机组甚至可以超过55%。采用燃气轮机的优势相对比较多,首先是设备的可用性和可靠性都比较高包钢热电厂主要有两个重要设备。一是汽轮机,具有一定压力和温度的蒸汽通入喷嘴后,流速增加,其热能转换成动能。从喷嘴流出的具有较高流速的蒸汽,进入叶片流道,给叶片以冲动力,产生了使叶轮旋转的力矩,带动主轴旋转,输出机械功,动能转变成机械能。二是发电机,发电机的转子与汽轮机的转子同轴,当汽轮机的转子高速旋转时,发电机转子也同时在定子中旋转,做切割磁力线的运动,从而产生感应电势,通过接线端子引出,接在回路中,便产生了电流。
3、主要的自动控制系统
3、1锅炉控制系统
锅炉控制系统主要包括对过路的汽包水位、燃烧系统、母管压力等回路的控制,同时具有联锁保护功能。过去的锅炉控制采用电动型组合仪表,组成一个先进控制回路需要多台仪表组合而成,在使用了可编程控制器或集散控制系统后,只需要用其内部功能块,便可很方便地组成各种复杂算法和先进控制。从锅炉生产系统的结构来看,燃料量与风量调整的基本原则是根据锅炉负荷变化增减燃料。同时通过送风机、引风机的调整维持合理的空燃比。
汽包水位控制是锅炉控制系统一个重要环节,维持水位在一定范围内是保障锅炉安全运行的首要条件:水位过高,会影响汽包内汽水分离。饱和水蒸气含水过多,会使过热器管壁结垢影响换热效果,严重时可导致过热器损坏。同时过热器蒸气温度急剧下降,会损坏气轮机叶片,影响运行的安全性与经济性;水位过低,汽包内的水量过少,而负荷很大时,水的气化速度加快,因而汽包内的水量变化速度很快,如不及时调节,就会使汽包内的水全部气化,导致水冷壁烧坏,引起。
3、2及保护控制系统
系统对重要参数进行超限,锅炉参数有:汽包水位、汽包压力、炉膛负压、排烟温度等。
保护系统主要是在被控参数超高低限时,使自动控制系统保证锅炉设备的安全。保护系统功能由子算计系统和保护装置共同实现,当参数超高低限时,计算机系统显示引起保护动作的参数,产生保护切换指令和声响指令,同时,相应的保护装置动作。
四、实习总结
经过这两个星期的实习,虽然对整个工厂的生产工艺以及过程控制不能做一个十分详细的了解,但第一次亲身感受到了所学知识与实际的应用,看见所学的传感器一些设备原理用在工厂现场,进一步巩固和深化所学的理论知识,增加了自己动手实践能力,为后续专业课学习和毕业设计打好基础。
通过实习,我发现自己的知识很是匮乏,每当看见工人师傅熟练地为我们讲解锅炉、汽轮机、发电机或者一些生产工艺过程的原理时,我在敬佩他们的渊博的同时,深刻的感觉的到自己的不足,其实这些理论知识在课堂上都有学过,我却知道的甚少。工人师傅们经常向我们提问一些知识,我能回答上来的真是寥寥无几,我从中学到了很多在学校没有的知识,同时我也深刻的理解了老师们的教诲,真是应该活到老,学到老,应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思考的心。作为一位大学生,最重要的就是自己学习和思考的能力。
这次实习让我了结了目前行业的基本情况,两个星期的实习,有带队辅导老师和赵老师,工厂师傅的讲解让我收益不小,非常感谢他们。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了实践中学习的环境,让我更加认识到本专业的就业前景。
经历着两周实习,让我真正的了解到自己以后工作的技术与环境,我深深的被包钢热电厂工作人员的热情所感染,虽然工作环境非常不好,而工人师傅们洋溢的笑脸给人温馨的感觉,让我们感受一个企业的文化和气息。生产实习为我们明年进入工作岗位打下基础,也让我更能确定未来的就业观及工作取向。
员工实习报告 2
在过去的半年时间里,我有幸在宣城市伟弘商贸公司进行实习。在这段时间里,我深入学习了快速消费品的营销方法,通过实践和同事的指导,我逐渐掌握了这一领域的技巧和经验。在与领导和同事的共同努力下,我成功地完成了实习任务,并取得了令人满意的成绩。这段实习经历不仅让我获益良多,也让我更加深刻地理解了社会的运作方式。感谢老师和同事们在这段时间里给予我的指导和帮助。
一、实习性质:专业实习
二、实习目的:通过专业实习,使我们将书本上的知识运用到实践中去,真正掌握营销技能,出色的完成工作,做一个优秀的营销人员
三、实习单位:宣城市伟弘商贸公司
四、实习总结
经过认真思考,我选择了快速消费品行业进行实习。在最初的两周里,我参加了公司组织的集体培训,主要内容包括了解公司的运营流程、学习公司的经营理念,以及接受了一些实用的营销技巧培训。通过这段时间的市场营销专业技能学习,我受益匪浅,对销售工作有了更深入的了解。最初的两周,我都是跟随着公司的资深员工学习,观察他们如何处理人际关系、维护客户关系,以及如何高效地推销公司的产品。经过了两周的实地学习,我开始独立承担工作任务,尽管开始很艰难。由于对我负责的区域不够熟悉,有些客户被我漏掉了,与客户沟通也遇到了困难,很多客户并不信任我,不愿意购买我们的产品。但我每周都按时拜访客户,与他们建立联系,经过几周的努力,很多客户开始信任我,我的工作也逐渐步入正轨。每天我按照公司规定的拜访步骤去拜访客户,除了与客户进行沟通,我还要进行货架的整理工作。如果发现货架上缺少公司产品,我需要自己去客户仓库搬运货物,确保公司产品摆放整齐,排面比其他竞品更大。对于一些销售量大且与我关系较好的销售点,我可以向公司申请陈列费用。这些费用主要用于购买陈列货架的特权,要求陈列的产品必须是公司的产品,并且遵守公司的业务管理规定。我们所说的业务管理是指对终端的管理,也就是企业产品与消费者直接接触的端面的管理工作。
终端管理的意义:
1、使消费者对企业产品产生注意;
2、促使消费者去买企业的产品;
3、加强广告及行销策略的效果;
4、使消费者很容易买到企业的产品;
5、树立良好的品牌形象;
6、建立消费者对品牌长期的忠诚度和偏爱度。
终端陈列管理
快速消费品企业在终端陈列方面需要注重生动化,通过产品展示、宣传资料、辅助工具和不断变化的陈列方式,吸引消费者的注意,促使其购买欲增强。随着市场竞争的加剧,许多企业通过广告宣传、渠道布局、抢占终端位置、价格竞争和促销活动等方式,但发现在基层市场难以取得突破。因为垂直竞争就像钻牛角尖一样,越陷越深,越钻越困难。除非像孙悟空一样有超凡能力,否则大多数企业只能在竞争中被淘汰,或者有一些聪明的营销者能够找到突破口,从牛角尖开始钻孔,站在竞争的制高点。传统观念认为,淡季和旺季的形成是由于市场因素的影响所致。
受到某种理论的影响,营销领域流行着一种观念,即“淡季注重市场,旺季注重销量”。淡季来临时,企业营销人员并非立即采取创新的销售方法,而是更多地专注于加强基础管理、市场培训等基础性工作。这种思维模式的基础是淡季市场难以有大的突破,这种观念源自于以往在淡季进行大量工作却未能有效激活市场的经验教训,以及少数所谓专家的炒作。
最终的市场营销者将销售低谷期视为宝贵的时间,用于加强基础管理、培训等工作,以为旺季上量打下基础。这看似合乎逻辑,实际上却未必如此。随着中国市场化进程的加速推进,市场竞争日益激烈,如果在淡季无法突破销量,不仅完成目标任务更加困难,还会直接削弱企业的市场核心竞争力。因此,淡季也是企业提升自身竞争力、开拓市场的重要时机,不能被轻视。
在营销工作中,有效的时间管理至关重要。要珍惜时间,提高工作效率,充分利用每一刻。每个人都有同样的时间资源,但如何利用时间却各有不同。因此,我们需要有意识地规划和利用时间。首先,建立科学的时间管理观念。其次,制定计划,设定工作重点。每天要总结当天的工作,并提前安排好第二天的计划。可以制定日计划、周计划、月计划,并在工作日记中记录重要事项。办公桌整洁有序,文件资料井然有序,避免手忙脚乱。另外,要避免闲谈。办公室环境复杂,不能被无关的闲谈所干扰,要控制谈话的时长,避免无效交流。
尊重你的竞争对手,很多业务员把其它公司的业务员看成敌人,这个想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员,可礼貌地发张名片给他,他一般也会回张给你,说不定还有意外的收获。 做营销一定要有敏锐的洞察力,在接触市场的过程中,随时留意市场的变化,要推断下一步这个市场的需求,而主动提前做好推广计划,什么事都要快对手一步。
做市场营销其实就是也是在营销自己,营销自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想着去欺骗你的客户,客户可能会因为相信你而上一当,但是他绝对不会上二次当,你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用,无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任,诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友,多了解客户的需要,多站在客户的'角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的,但是人是有生命力的,人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行,营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法,你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。
做市场营销一定要吃苦耐劳,一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现,做营销是很辛苦的,是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要,与客户约好了时间一定要提前一些时间到达,无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口,如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑,对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大,当你见到客户的时候对他微笑,客户会觉得有种如沐春风的感觉,在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天,一定要用多种渠道去开拓你的客户,多利用现有的网络资源等,多给自己争取一些机会,勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。
坚持是成功的关键,无论做任何事情都需要坚持不懈。在营销过程中,要耐心地与客户沟通,建立信任关系,不断提供有价值的信息和服务。客户的获取是一个持续的过程,需要长期的努力和坚持。如果因为困难而放弃,就无法取得成功。只有坚持到底,才能迎来成功的曙光。
员工实习报告 3
一、实习目的
本次药店实习旨在通过实际工作环境中的学习和操作,提升我的药学专业知识,增强我对于药品销售、咨询和管理的实际操作能力,同时了解药店日常运营和管理流程,为将来从事药学相关工作打下坚实基础。
二、实习单位概况
我所在的实习单位是药店,这是一家连锁药店,在当地拥有多家分店,主要经营各类药品、保健品和医疗器械。药店内部设有药品陈列区、收银台、咨询台和仓储区等,提供药品销售、健康咨询、送药上门等多项服务。
三、实习内容
1. 药品销售:在实习期间,我参与了药品销售工作,学习了如何向顾客介绍药品的功效、用法和注意事项。通过实践,我掌握了药品销售的基本技巧,如了解顾客需求、推荐合适药品、解答顾客疑问等。
2. 健康咨询:在咨询台,我协助药师为顾客提供健康咨询服务,解答顾客关于药品、健康饮食、疾病预防等方面的问题。通过这一环节,我增强了与顾客沟通的能力,提高了自己的专业素养。
3. 库存管理:在仓储区,我参与了药品的入库、出库和盘点工作。通过实践,我了解了药品的分类、存储和保管要求,掌握了库存管理的基本方法。
4. 药品陈列:在药品陈列区,我参与了药品的`陈列和整理工作。我学习了如何根据药品的特性和市场需求进行合理陈列,以提高药品的销售量和顾客的购买体验。
四、实习体会
1. 专业知识的重要性:在实习过程中,我深刻体会到了药学专业知识的重要性。只有掌握了扎实的专业知识,才能更好地为顾客提供服务,解决他们的问题。
2. 沟通能力的锻炼:在药店实习期间,我锻炼了自己的沟通能力。与顾客的交流让我学会了如何更好地倾听他们的需求,如何以专业、亲切的态度为他们解答疑问。
3. 团队合作的必要性:在药店实习期间,我感受到了团队合作的必要性。只有与同事们密切合作、相互支持,才能更好地完成工作任务,提高药店的运营效率。
4. 责任心的增强:作为药店的一员,我深知自己的责任重大。在实习期间,我始终保持高度的责任心,认真对待每一个顾客和每一项工作。
五、实习建议
1. 加强实践教学:建议学校在药学专业教学中增加实践教学环节,让学生有更多机会接触实际工作环境,提高实践操作能力。
2. 拓宽实习渠道:建议学校与更多药店、医院等单位建立合作关系,为学生提供更广阔的实习渠道和机会。
3. 加强职业道德教育:建议学校在药学专业教育中加强职业道德教育,培养学生的职业操守和责任感,为他们将来从事药学相关工作奠定坚实基础。
六、总结
本次药店实习让我受益匪浅。通过实践学习,我不仅提升了自己的药学专业知识,还锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。我将珍惜这次实习经历,继续努力学习和进步,为将来的职业发展打下坚实的基础。
员工实习报告 4
时间:3月11日~4月15日
一个月的时间,我走进美的、了解美的、爱上美的。
这个月的实习经历是丰富精彩的,想到今后的别离心中甚是不舍;在广州实习的日子是快乐的,在工作学习中找到了乐趣,找到了奋斗的目标,憧憬着未来的工作;在广州实习的过程是跨越性的,无论从心态上,还是行动上都开始向职业工作者转变,自己也渐渐地融入了美的这一个大集体。真诚地感谢总部、公司安排的这次实习,感谢一直帮助、引导我们进入职业道路的同事、朋友们。在公司的培训、终端的站柜实的经历,学习了解美的产品在市场一线的销售状况和相关的业务知识,内化修炼,打好基础,努力为公司、为自己创造更大的价值。
第一、在卖场终端学习的收获
1、认识国美、苏宁大型连锁企业是美的产品的重要销售渠道,国美、苏宁的促销活动的质量直接营销美的产品的销量。据实习期间主要是在苏宁、国美卖场站柜,期间亲身经历了苏宁三次大型促销活动,苏宁、国美的促销活动都是比较密集的,各个店面都有相应的主题促销活动,国美、苏宁的开业店庆总能带来一波又一波的销售高峰。
2、终端卖场的位置与布置间接的影响美的产品的销量,以及美的自身推出的促销活动也有重要作用。例如在小天鹅洗衣机的终端位置在很多苏宁、国美卖场不如海尔,一些导购都会反映销售难度增大。一些大型卖场的终端布置都是比较美观、突出、整齐、统一的,但有一些专卖店导购的终端布置马虎,自己也亲身去指导了三四家专卖店的终端布置,观察到终端布置美观、统一对顾客的消费心理有直接影响。
3、调整心态,内化修炼,重新发现营销管理理论太美。第一次参加了美的、格力的空调大战,发现原来之前学习的4P理论太经典了,产品、价格、渠道、促销是“战斗”中经典的要素。在激烈的竞争中,首先学会如何对不同的产品的卡位,要有针对性的实习战术目标,也要针对竞品的促销宣传引导美的导购做出相应的回应。
4、加强共赢互利,争取占领二、三线城市渠道终端。在美的空调终端主管陈曲香的指导下,走访了一些渠道经销商的专卖店,发现有些专卖店在销售过程中存在的一些显性问题,如终端布置不合理、活动宣传不到位、导购缺乏销售技巧等。走访的经销商对美的品牌是非常认可的,了解专卖店的销售模式与主销路线。反思20xx年格力经销商出逃的事件,在渠道建设的过程中一方面要加强对经销商的引导控制,又要为经销商创造合理的利润,从这里我不禁感受到今后作为一名美的业务员的责任重担。
第二、学习了美的产品知识与竞品的竞争情况
1、学习了产品性能、卖点、价格、主推机型与竞品的`卡位等基本信息。在空调站柜的时间是最长的,这几个月作为空调销售的旺季,我们自然也参与着忙碌的工作中。
2、了解认识美的冰箱、洗衣机产品线在市场中的定位与消费者的认可情况,在苏宁天河二店美的冰洗店站柜学习,站柜的第一天就去了海尔、西门子、三星等其他冰洗产品专柜,从导购那里普遍的回答中了解到在海尔的冰洗产品销量第一,西门子冰洗产品的市场占有率也高于美的,美的、小天鹅冰洗产品的市场占有率位居第三左右。长远的看,美的冰洗产品还有很大的发展空间。
3、 总结了在卖场展柜销售的大概说辞。这是依据顾客的消费心理层层设置的,首先是顾客刚刚进来的时询问顾客的实际需求,详细的了解的实际情况,了解顾客需要多大的空调;其次是介绍相应的空调产品给顾客,引发顾客的消费兴趣,一般这里通过专业的技术讲解与产品的消费卖点优势比对;再者是把握时机促进消费者的购买欲,这时一般都会提出如果买的多有折扣、有礼品送等这样的优惠来吸引他;最后是促成交易。这次在卖场的站柜在忙的时候很有工作的快感,跟同事与导购的交流也学到很多产品卖点,有几次跟同事去格力卖场去了解产品卖点、价格等,这样的经历也很难忘。
第三、个人感悟
1、调整工作心态,杨总对我们提出的第一点建议就是要求我们要从心态上开始调整,放下自己的大学生架子,勤问、勤思、勤想是必须的,找到自己适合的位置才是首要任务。我很认可杨总强调的正面对待压力与不要逃避自己的责任的工作心态,不要给自己的错误找理由,要敢于担当责任,这是最基本的工作心态。对于我们新人,寻找工作中的错误或者失误是很重要的,杨总说我们这些新人不懂是对的,不懂就应该多问少说,不要不懂装懂,那是会吃亏的。
2、勤思、勤跑、勤问是工作出色的必要条件。在我年轻的时候更应比常人付出更多的努力,真正做到不断的学习积累,才能不断提升自身价值,才能为公司创造更大的价值。
3、我找到了在美的的奋斗目标,作为一名区域经理是我两年内的奋斗目标。我知道这条道路并不好走,我很明白我身上肩负的那一份责任,我要为我的父母创造更好的生活环境,我也清楚要作为一名区域经理所应具备的能力要求,只有时刻提醒自己,努力工作争取实现我的目标。
4、厚积薄发,发现自己学的太少。在公司的实习过程中,不断的与同事、导购等交流,原来自己之前一直所学习的书本上的知识是可以在工作中体现的,例如之前学习的一些国学皮毛,在工作或者与人交流中是有很大用处的,很多闪光点都可以来自与所学的知识,对厚积薄发有体会,自己很有迫切感去学习,特别是在于杨总的沟通会之后,觉得自身的知识确实不够用,一个真正的人才只有不断修炼才能保持领先的竞争优势,只有不断学习培养自己的核心竞争力才能不被社会所淘汰。
5、学习是永远的主旋律,多听、多问、多思考、多总结,总之学习无处不在。
员工实习报告 5
学以致用是我们学习的目标,因此我们就要把我们学好的知识运用到现实的生活中。突出专业能力,增强综合素质,实战就业过程,深入物流前线,了解物流在现代市场中的地位、作用、岗位职责及物流人员的基本素质,了解物流中的运输、装卸搬运、仓储、包装等流程,充分利用社会实践探索市场经济对人才质量的要求,强化专业知识在市场中的应用,体会职场要求,从而提高自身适应市场发展变化的能力,提升个人核心竞争力。
一、公司
电讯连锁有限公司是一家通讯连锁服务企业,注册资金人民币xx万元整。自成立以来,秉承“诚信为根本,服务为源泉,创新为动力”的经营宗旨,致力于与中国移动和通讯终端产品供应商建立稳固的战略合作伙伴关系,为消费者提供全程一站式服务,打造业内知名的“”品牌,在省乃至地区开展个人移动通讯产品销售、维修、增值服务,以及相关运营商业务。目前公司已经发展为拥有xx家地市分公司,自有零售门店家,其中店面总经营面积达多平米,年手机毛利额余万元,手机年销量达万台。售后方面拥有三星金牌维修站。
二、实践经历及过程
来到这个公司的第一天我们只是帮着打扫卫生,拿货,并且也对公司的基本情况做了初步的了解。接着,我进入了公司的仓储管理部,仓储部门主要进行仓储管理5S、入库、验收、捡货、出库、配送、盘点等实际操作。5S是指清洁、清扫、整理、整顿、个人素养,我在仓库实习的岗位是仓库操作工,具体从事过的操作有:卸车、收货、分货、入库、打印现品票并放置好现品票、清洁、清扫、移库、配货、初检、装车、送货。现场的实时操作都是和ACCS系统一致的,例如:现场货物实际入库之后,要立即做系统入库;现场移库之后也需要立即更改系统移库;系统打印出拣品单后应按顺序做好配货工作等。我目前所从事的工作是仓储流程中最基础的操作,希望我能在今后的工作中学习到更多的仓储工作经验。 我们每天会按时到班,需要卸货的时候大家都很卖力的干着,闲暇时帮着把办公室打扫干净,偶尔老板也会和我们讲讲他的一些经历。
虽然只有短短2个月时间,但足以让我受益匪浅,收获丰富的实践经验。虽然过程是艰苦的,搬运、卸货、装车,很累,但是这并没有阻挠我前行的脚步,更没有消沉我的意志,这反而恰恰是磨练我们意志的一个时机。
三、实践成果
通过此次实践让我对物流有了更深入的认识。物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料。“流”是物理性运动,这种运动有其限定的含义,就是以地球为参照系,相对于地球而发生的物理性运动,称之为"位移"。流的范围可以是地理性的大范围,也可以是在同一地域、同一环境中的微观运动,小范围位移。“物”和“流”的组合,是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。其互相联系是在经济目的和实物之间,在军事目的和实物之间,甚至在某种社会目的和实物之间,寻找运动的规律。因此,物流不仅是上述限定条件下的“物”和“流”的`组合,而更重要在于,是限定于军事、经济、社会条件下的组合,是从军事、经济、社会角度来观察物的运输,达到某种军事、经济、社会的要求。
信息时代的中国的物流市场正处于快速发展之中,这一发展的过程将对物流资讯业造成三大影响:其一物流市场越规范,物流业对物流资讯的需求就越大,二者关系将更加紧密。一个规范的物流市场将尽可能扼杀投机主义,即主力从事物流服务,而这无疑将扩大对物流资讯的需求。其二物流市场越发展,物流业对物流资讯的需求层次将越来越高。钢铁销售商没有了投机利润,就只能从两块加强力量,一是完善对消费者的服务手段,二是加大自身发展力度,从事正常报价决策。只有如此才能保证销售商的收入。而这两者都召唤市场上强大物流资讯阵容的出现。其三在投机越来越少,越来越难的情况下,钢铁销售商将出现意识觉醒,也将极大增强对物流资讯的认同和依赖心理。所以说,物流业市场越发展,对承担着行业责任的物流资讯行业来说越有利。
从目前的物流资讯行业的发展来看,今天的物流资讯市场已非昨日同日而语。短短几年时间,物流资讯业内异军突起,掀起一场日新月异的竞争潮。成熟的物流资讯行业市场也开始在这种专业化的竞争中开始成熟完善起来。与传统资讯相比,网络资讯具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。另外,借助Internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。
物流资讯行业从萌芽开始阶段就是一个以物流报价为主营业务的内容提供商的面貌出现,是在90年代初的信息高速公路建设以及钢铁交易以及资讯信息提供方式的转变提高的过程中漫漫的发展起来的,但直到今日大多数类似的资讯公司的资讯还是停留在简单的公开数据局面。其中的原因有中国钢铁消费者的素质层次需要和钢材市场需求的原因也有物流资讯行业本身在中国物流市场序列体系中地位的原因。从信息质量及服务水平上讲,目前国内物流资讯业市场仍处于一种低水平的竞争,主要表现在以下几个方面:信息质量不高,缺乏深层次的内容;以大量转载各种公开媒体信息为主,缺乏自己的东西和能反映主要钢铁公司情况及市场动态的第一手资料;各类投资分析、建设信息缺乏连贯性和指导性,为销售商投机服务的投资信息占驻了主导,各类小道消息和传闻满天飞。另外的一个趋势,各物流资讯厂商大多开始走物流信息资讯即专业化的信息提供和价格咨询业务以及物流资讯平台开发,其中资讯公司涉足物流二级市场的投资咨询业务对于整个物流市场来说都是一种市场化选择中的一个良性的产物,资讯公司可以在充分的整合自有的信息资源的情况下继续的发扬投资咨询领域的一种实证化的投资分析的模式,为广大销售商提供专业化的定价。
在物流市场从无序到有序的规范化发展进程中,对物流咨询行业的规范管理是一个重要侧面。在物流研究咨询行业形成发展中,行业发展基本上处于自发、无序状态。与早期市场高投机特征相对应,早期物流咨询行业从业人员成份较为复杂、鱼龙混杂,联手操纵市场的行为屡见不鲜,物流咨询行业的这一状况对物流市场的正常秩序造成了影响。这一状况直到现在钢铁价格的透明度加强才有所好转。
行业规模化,有序化发展的一个重要标志是一批真正独立的专业资讯公司的出现。与厂商资讯机构不同,其独立性不仅仅表现为功能配置上的独立性,也体现为其经营上的独立性。由于生存方式的差异,这两类资讯机构在内容与目的以及方式方法上存在着明显差异。厂商资讯机构由于事实上的依附关系,其研究目的主要在于三个方面,一是为厂商客户咨询服务,二是为厂商自营服务,三是为厂商形象宣传及业务创新服务,其资讯对象不仅包括一、二级市场,也包括厂商自身发展战略与业务创新等内容。由于其服务对象的特殊性,其资讯一般仅限于内部共享,且以专题研究为主,资讯的价值实现是间接的。而对于资讯公司而言,由于其收入是其信息产品及咨询服务,信息产品的质量与服务水平决定其自身的生存,市场竞争的压力迫使资讯工作是有更强的功利性,服务的对象性,要求其信息产品必须满足不同层次用户的需求,既要有广度又要有深度。由于物流资讯市场仍处发育阶段,受市场容量及无序竞争影响,目前该类专业公司受收入限制,与厂商资讯机构相较而言,在资讯投入方面多表现为心有余而力不足。在缺乏有效的行业自律机制的背景下,物流资讯公司竞争图存的方式正向着两个极端方向发展,一种是以低成本支撑其低价竞争,抢占市场份额,以维持其生存,这类公司或非正式组织为数众多。二是以高投入、高品位树立市场形象,着眼未来,争抢核心市场,这类公司虽为数不多,但无疑将是未来物流资讯业的脊梁。
四、实践总结
所谓物料仓储管理制度体系,是指按照物料仓储管理系统构成的要求,将指导工作的原则性准则与方法进行高度概括性的汇总,从而形成一套行之有效、完整的管理制度体系。物料仓储管理制度是确保物料管理工作正常进行的坚实基础。
建立物料仓储管理制度体系的思路最初于ISO9000标准的管理方法。ISO9000文件系统中的重要文件之一就是质量手册,物料仓储管理制度体系实际上就是ISO9000质量手册在制造企业物料管理工作中的具体应用,它清晰、明确地规定了企业进行物料仓储管理的总原则。
物料仓储管理系统是按照物料仓储管理的系统构成,汇总了指导性准则的管理制度。物料仓储系统的构成主要包括八个方面:物料分类、存量控制、成品仓储、滞料和废料、采购等五种管理和验收、仓储、物料收发等三种作业。
物料仓储管理系统的各方面都具体规定了一系列的管理目标。其中,进行物料分类管理可以将物料规划得有条不紊,存量控制使得仓储的物料所占用的资金最少,对采购回来的物料进行验收后储存进仓库,完成负责物料的领发作业,
五、实践体会
时间不长,我来公司已经有1个多月了,在实习期间,领导和同事们不仅认真指导我们的工作平时还特别关心我们的生活,给予了我足够的宽容、支持与帮助。在这里,我想感谢所有在这段时间里帮助过我的人。感谢他们让我不断进步,我不会辜负他们对我的期望,努力工作、努力学习,将来为社会做出更大的贡献。
最后,通过实习,通过我对中国物流行业的简单了解,总结出,中国的物流行业并不是很成熟,在今后的生活中我一定会不断努力,丰富自已,用我所学习的知识,来为中国的物流行业做出贡献。虽然目前的中国物流业水平并不可观,但是,我坚信:中国定将繁荣发展,中国的物流业也定将蓬勃发展,达到国际领先水平!
员工实习报告 6
在这五周的实习过程当中,我们从一开始的踏勘,到接下来的沉积相分析,再到然后得地层实测,再到最后的地质构造填图,我们逐步的掌握和了解了天府地区的大致地质情况。在实习的过程中有辛苦有汗水,但随着知识的增长,我觉得一切都是那的值得。
一、地层结构
XX盆地内部,一般为侏罗系红色地层所覆盖。重庆及川东地区,褶皱强烈,出露三叠系以下地层。而在本区北东方向40公里的西口地区,由于华蓥山大断裂的抬升,可见到中上寒武统地层。本区最老地层为下二叠统茅口组,最新地层中侏罗统上沙溪庙组。
本次实习以上二叠统的龙潭组为开始,到下三叠统的嘉陵江组结束。
1、上二叠统P2上二叠统可分为两个组,即龙潭组和长兴组。自北而南,P2l和P2ch厚度逐渐变薄,自上而下分别为龙潭组,长兴组。
龙潭组是天府矿区主要含煤地层,也是中国南方开采煤的主要对象,该组以黄褐色页岩为主,含有煤层,长马尾松,含有灰岩层,硅化白云岩,夹中层状的带黄色的砂岩(含硫)。
长兴组厚大约105米,为浅灰色到深灰色中—厚层状含燧石生物灰岩,底部燧石较少,中部最多,燧石一般呈不规则的团块和串珠状,条带顺层分布,缝合线内有沥青充填,缝洞较为发育,多为方解石脉充填。本组灰岩中有大量的蜓类,珊瑚类等古生物化石,但是由于覆盖严重,并未看见。
在此层顶部有事可见到灰黑色硅质岩及中层状,透镜状硅质岩和泥质灰岩,页岩交替出现。有的地方不见此层,则为黑色硅质页岩或直接是块状灰岩,燧石灰岩同上覆下三叠统飞仙关组地层接触,接触关系为假整合。
1、T1f至P2ch随手剖面图
2、下三叠统T1
下三叠统在XX盆地西北部以紫红色页岩为主,称为飞仙关组。在天府地区为紫色泥岩,页岩,紫红色灰岩和灰白云灰岩互层。根据岩性可分为五段。由老到新叙
述为:
飞仙关组第一段T1f1:厚约74—160M
暗紫红色泥灰岩同暗紫红色钙质泥岩,页岩,下部和上部多为暗紫色泥灰岩。常呈球状风化,中部多为钙质泥岩及页岩。本段以灰黄色,黄绿色页岩。薄层状泥灰岩,紫红色页岩等与下覆地层二叠系硅质岩,灰色硅质灰岩,块状燧石灰岩等接触。飞仙关组第二段T1f2:厚约17—32M
浅灰—灰色厚层状灰岩及细粒亮晶鲕粒灰岩,向下部颜色变浅,鲕粒变小,底部为灰色砂屑灰岩,灰岩中缝合线发育,顶面时有波痕。
飞仙关组第三段T1f3:厚约174—209M
以紫色钙质泥岩为主,夹紫红色薄层搅动泥纹灰岩及介壳灰岩透镜体,它一下部40余米处为最多,上部页岩较多,产较多正海扇类化石。
飞仙关组第四段T1f4:厚约92.8—144M
主要为灰色薄—中层状鲕粒灰岩及泥灰岩组成。上部泥灰岩夹介壳灰岩与搅动泥纹泥晶灰岩。介壳灰岩常与腹足灰岩组成韵律,有时砂屑,砺屑代替介壳灰岩组成韵律层。中下部以介壳鲕状灰岩为主夹砂屑泥纹灰岩及薄层泥灰岩,越向下鲕状灰岩越少。厚度变薄,介壳减少,近顶部有一层厚约7—8米的灰黄色薄层钙质页岩。
飞仙关组第五段T1f5:厚约46—52M
紫红色泥灰岩与同色灰质页岩夹灰色泥晶含介壳,砂屑状灰岩。上部紫红色灰质页岩,中部夹泥晶含介壳细粒砂屑状灰岩,下部紫红色灰质页岩夹同色泥灰岩与灰色介壳含泥质灰岩。近底部的含介壳泥质灰岩中有对称波痕。
嘉陵江组主要由灰色,浅灰色灰岩,白云质灰岩,豹皮灰岩和角砾状灰岩组成,其间夹有石膏层,但地表不易见到,下部夹有一层黄绿色页岩,地貌上岩溶特别发育,常形成溶洞,槽谷地型。
嘉陵江组整合于飞仙关组之上,从老到新分为四段:
嘉陵江组第一段T1j1:厚约244M
灰色介壳灰岩或砺屑灰岩与泥纹粉晶,泥晶灰岩粒序层。上部为介壳灰岩层发育,中部为薄层介壳灰岩有时夹有透镜体夹层,下部为泥粉晶与泥晶灰岩发育。本层底以微晶灰岩与T1f5紫红色泥灰岩整合接触,界面清晰。
嘉陵江组第二段T1j2:厚约79M
以泥晶白云岩,灰色白云质灰岩为主,灰岩大多含白云质,主要为藻灰岩,豹皮灰岩,大多发生不同程度的白云化。顶为砺屑灰岩,上部夹一层豹皮状团块灰岩和溶蚀角砾岩,底为粉晶,泥晶白云岩,刀砍纹发育。
嘉陵江组第三段T1j3:厚约143M
灰色泥晶介壳球粒灰岩和泥晶灰岩,顶有白云岩。上部为白云化的泥晶含介壳球粒状灰岩与泥晶灰岩序粒层,夹小扁豆体的砺屑泥晶灰岩。
嘉陵江组第四段T1j4:厚约116M
灰色溶蚀角砾岩,泥晶白云岩为主,夹结晶灰岩,上部以砂屑,砺屑灰岩为主夹泥晶白云岩,下部为一套重结晶灰岩,顶为交代成因的有孔虫泥晶白云岩,刀砍纹较发育。
二、沉积发展史
早在五亿年前,本区为一片海洋环境。其中寒武纪中晚世时期,陆源物质缺乏,海水较浅,低等的非硬体生物较繁盛,部分硬体生物也有发展,沉积物的厚度超过了358米。
奥陶纪期间,本区仍为浅水海洋环境,但海水深度比寒武纪略大接近或位于氧化界面附近。海水中除油大量无硬体的低等生物以外,很多底栖生物和浮游生物亦大量发育,海水较为浑浊。
志留纪初期,受加里东运动的影响,本区地壳有较大幅度的抬升,并曾一度达海水面之上形成岛屿。之后本区再次被海水淹没成浅海,水体较浅。晚志留世时,再次受加里东运动的影响,大范围抬升成为古陆地。使本区长期遭受剥蚀而缺失上志留统,泥盆系和下石炭统的地层。
中石炭世时,海水自南和自东曾一度缓慢侵入本区,使本区沦为海陆过渡环境,此时的古陆因长期剥蚀已被夷为平地而缺乏陆源物质,气候干燥且蒸发强烈。从而形成厚度很小的产蜓和有孔虫的钙质白云岩与角砺状白云岩。
中石炭世末,海水又退出本区而缺失上石炭统地层,直至二叠纪开始,方再度被海水淹没。
早二叠世梁山时期,本区为海陆交互环境,气候温暖雨水丰腴,植物繁茂,浅水沼泽随处可见,古陆区较为平坦,仅提供数量不多的泥级碎屑。从而形成夹煤线的泥页岩和钙质泥岩。
而后海水大范围侵入XX的广大地区,使本区又一次成为浅水海洋环境,当时,陆源物质缺乏,各种生物随处可见,而早于古生代一度繁盛的叶虫,笔石等生物绝大多数不适应新环境而绝灭。仅存极少数幸存者残存下来。
早二叠世末晚二叠世初期,发生了著名的东吴运动,XX西部的大地裂开了数百公里的大口子,摄氏一千多度的炽热基性岩浆断断续续从中溢出,滚滚沸腾,壮若火海。这些岩浆冷却后变成暗绿色的玄武岩,覆盖了西南三省及重庆市区大约五十余万平方公里的面积,厚度达400余米。
火山喷发后,海水再度慢慢侵入本区,形成海陆交互环境,当时气候温暖潮湿,陆生植物十分繁茂,沉积形成西南地区及其重要的龙潭煤系地层,季候海水逐渐加深扩大,古陆后退缩小,本区又变为温暖的浅水海洋。其中生物大量生长,局部地形高处有小型生物焦发育,形成川东重要的产气层位—长兴组。
晚二叠世末期,由于碳酸盐沉积特别是生物焦体的快速堆积,也由于地面的轻微抬升,本区曾短暂出露地表,形成老龙洞等焦体盖顶的“钙结岩”。
早,中三叠世时期,海水又一次广泛侵入,XX广大地区有成浅水海洋。海水初期侵入飞仙关时期,西部古陆有相当多的陆源物质供应,与之邻近的川西和川南主要发育泥质沉积,称飞仙关相区。东侧邻近广海,川东和鄂西主要发育碳酸盐沉积,成大冶相区。
本实习区恰位于东西交汇地区,故形成紫红色钙质泥岩,泥灰岩与灰岩的间互沉积。而后陆源碎屑减少,海水深度有限,循环对流不佳,气候干燥酷热,蒸发量打,海水含盐量不正常,生物种属单调,发育形成石灰岩与白云岩的`沉积,其中常夹有石膏和石盐等矿产。
下中三叠统沉积厚度达1156.1米,依次估算,早中三叠统的沉积速率大约为每百年四毫米。足见碳酸盐沉积作用是相当快速的。
另外,在三叠世末期,西南地区又发生过火山喷发,形成广布西南的降落火山灰沉积,后成岩变成了绿豆岩。
中三叠世末,受印支运动的巨大影响,XX地区发生了划时代的变迁,海水永久性退出,XX地区从此变为永久性陆地。
晚三叠世和侏罗纪时期,整个XX盆地地区是一个巨大的湖波,湖波周围有很多河流发育,在这段漫长的地质时期,还发生了各种很明显的重要变化。
晚三叠世和侏罗纪初期,气候温暖潮湿。一些低凹地区常是湖泊。湖波的规模,深浅和陆源物质的多寡亦有变化。森林最大繁殖,堆积埋藏后可形成煤层。
侏罗纪末期,受燕山运动的影响,川东地区发生强烈的褶皱运动,在巨大挤压力的作用下,侏罗系及其以前的岩层,由水平被挤成倾斜,直立,甚至倒转。巍峨高进的华蓥山脉就这样诞生了。此后,华蓥山地区年年月月遭受雨水,河流及其其他地质应力的侵蚀。
因此门奔去缺失白垩系和第三系的地层,直至第四纪时期,在河谷地带才有第四系的松散沉积物零星分布。大自然终于塑造出现今巍峨秀丽的华蓥山。
三、构造特征简介
天府地区所处大地构造位置,依槽台说处于扬子准台地,XX台向斜,川东南端褶皱带上的川东高褶带西缘,观音峡背斜。
川东高褶带东西两侧为深大断裂所限制。期间发育一系列线状背斜。
褶皱强烈,一般为不对称的梳状褶皱,形成背斜窄而紧闭,向斜宽而平缓的隔挡式组合。轴向北东至北北东向。北边与大巴山台缘褶皱带相邻。华蓥山背斜于合川三汇向南西发生多条分支形成扫帚状褶皱群,其褶皱幅度逐渐降低与川南低褶皱带相接。
1、褶皱构造
观音峡背斜属于川东南褶皱带,画卷英山大背斜向南分支的一个背斜,实习区为观音峡背斜中的一段,暂名天府段。背斜轴线方向为北东—南西向。核部地层为上二叠统龙潭组,局部由于断层作用有少许下二叠统茅口组地层。两翼由长兴组,飞仙关组和嘉陵江组等地层组成。
各地层厚度有一定变化。两翼地层请教陡缓主要取决于断层的发育程度。从褶皱枢纽看以5°—10°的倾伏角向西南倾伏。龙潭组地层倾没于廖家坡北边山沟中,长兴组地层在菠萝山倾没,飞仙关组第一段在毛狗洞一代倾没,褶皱总体成一个线状紧闭向南西倾伏的不对称背斜。
此外,在背斜的南东翼上有一些次一级的小褶皱。大多数是由于断层作用产生的牵引构造和翼部地层手里变形的次级褶皱。规模较小,轴线方向与主背斜大体一致,多发生在飞仙关组第三段的塑性地层中。
2、断裂构造
断层发育,类型较为齐全,在冯家湾—芹菜田以北,多集中发育在背斜轴部及南东翼上,而以南多发育于北西翼上,以纵向断层为主。
可分为四类型,逆断层,正断层,平移断层及顺层断层。逆断层有水岚垭,大品湾,螃蟹井,天台寺,三官殿,廖家坡小屋基逆断层及楼梯沟高角度逆断层。其他有廖家坡正断层,芹菜田平移断层等。
基本断层数据汇聚如下:
水岚垭逆断层:水岚垭沟F135°∠28°,地层断距140米;大品湾水库:F130°∠40°,地层断距10—20米;
大品湾逆断层:大品湾北东处F100°∠42°,地层断距20米;廖家坡逆断层:48°∠45°及126°∠34°,地层断距70米;
廖家坡正断层:302°∠60°及235°∠58°,地层断距40米;
楼梯沟逆断层:铁厂沟F310°∠70°,地层断距150米,仰天窝330°∠60°,地层断距约20米。
芹菜田平移断层:F190°∠85°,平移断距50米。
3、小型构造
员工实习报告 7
第一章、实习目的
这次为期5天的实习时专业教学的一个重要的实践性教学环节,本次实习主要有以下目的:
1、加深对自动化专业的认识,进一步了解本专业在生产建设中的作用与地位,进一步理解和巩固已学的专业基础理论知识,为以后的学习和生活打下良好的基础。
2、掌握理论联系实际的工作方法,具有独立思考和独立分析问题的能力,具有一定的解决实际问题的能力。
3、了解本专业业务范围内的机械制造企业的总体布局、现代工业生产组织形式、管理方式、工艺过程及工艺技术方法。对机械制造企业的生产组织与管理工作有一个初步认识。
4、了解制造技术领域的科技发展的新动态,了解新技术、新材料、新工艺在机械制造生产中世纪应用。
5、通过实习,使我们了解机械制造领域的工程技术人员的工作特点,增强了我们热爱劳动、热爱所学专业的情趣。
第二章、实习内容
(一)xx内燃机有限公司
1、铸造分厂:
了解铸件生产的主要过程;气体冲击造型和气体静压造型线的组织及工作情况;普通机器造型生产过程;型芯的结构及制备过程;铸铁的熔化极浇注;铸件的清洗。
2、热处理车间
了解零件热处理工序的作用及安排情况;热处理的工艺方法及设备;热处理后发生的变化及对零件精度的影响情况;减小热处理变形的方法。
3、装备车间
专用设备、刀具、夹具及两句的制造工艺过程及特点;各宗通用设备的结构特点及功用;数控机床、加工中心的结构及工作特点。
4油泵车间
单轴、多轴自动车床的结构特点及工作原理;齿轮和齿条的加工;无心外圆磨床的结构及工作原理;平原、外圆和内孔的研磨。
5、单缸柴油机的装配
了解柴油机的结构、工作原理及使用性能要求;了解柴油机的装配工艺过程,注意装配线的组织形式;研究达到装配精度要求的方法及其使用工艺装备;了解装备车间的生产组织和管理情况。
6、小件车间
凸轮轴的结构及主要技术要求;凸轮轴毛坯的制造方法;凸轮轴的加工工艺过程;凸轮轴的主要检验项目及检验方法。
(二)xx汽车制造有限公司
冲压加工的生产特点;冲压加工的`工艺过程;压力机的结构特点及工艺性能;冲压模具的种类及结构特点。
(三)xx汽车配件有限公司
缸套毛坯的生产,主要了解离心铸造的生产过程及特点。气缸套的机械加工。
(四)山东xx建工集团
主要了解各种建筑机械、工程机械、钢结构的生产工艺过程。
综上所述,实习内容可归为:毛坯制造工艺、热处理工艺、典型零件机械加工工艺、机器的装配工艺和工艺装备的制造与维修。
第三章、实习要求及安排
1、实习要求:严格遵守实习纪律和实习单位的各项规章制度,遵守安全操作规程,确保设备安全和人身安全;注意交通安全。
按实习计划要求认真完成实习中规定的各项任务,做好实习笔记与日记,实习中应勤观察、勤思考、善于发现问题和分析问题。
尊重指导老师、尊重工人师傅和工程技术人员,虚心请教;
加强组织纪律性,自觉遵守纪律,不迟到、不早退,一切行动听指挥,服从安排,行动积极。
2、实习动员大会:20xx年4月8号下午
3、车间实习:20xx年4月11号至15号
4、听取讲座:20xx年4月17号至21号
5、写实习报告:5月2号
第四章、公司简介
山东xx内燃机公司是国家大型一档企业、一级企业,公司现有员工5200多人,占地面积23万多平方米,总资产8.6亿元,其中固定资产2亿元。xx是国家机械局以生产中小功率柴油机为主的大型骨干企业,创建于1943年,是中国最早生产内燃机的企业之一,也是第一个生产195型柴油机的厂家。96年,企业积极进行改组改制,与拥有80多亿资产的中国xx集团公司成功地组建了一个新法人实体——华源xx内燃机有限公司。98年,参与级建华源凯马机械股份有限公司这一纵向一体化的国内大型农机集团公司,成为其全资子公司与核心企业。同年6月,B股股票上市发行。
山东xx建工集团有限公司是全国大型工业企业集团,全国建筑机械行业骨干企业之一。创建于1984年,现占地面积80多万平方米,建筑面积46万平方米,员工3800人,总资产10.8亿元。
xx集团主要产品:
塔式起重机、施工升降机、混凝土搅拌机、混凝土配料机、混凝土搅拌站、拖车式混凝土输送泵、车载式混凝土输送泵、混凝土搅拌输送车、混凝土臂架泵车、沥青搅拌站、稳定土厂拌设备、压路机、挖掘机、全液压旋挖钻机、垃圾压缩车等。
员工实习报告 8
实习时间:
7月7日
实习地点:
广东广州广州市黄埔港前路xx号
实习单位:
广东太古可口可乐有限公司
公司广东太古可口可乐有限公司是一家中外合资企业,于一九九五年十二月成立。总生产设施面积达到二万六千平方米。它除了生产及分销世界著名品牌—“可口可乐”、“健怡可乐”、“雪碧”及“芬达”之碳酸型饮料外,还分销矿物质水、“醒目”果味汽水、“酷儿”果汁饮料、雀巢冰爽茶,为广东省四千六百万的消费者提供最优质的饮料。广东太古可口可乐有限公司是由太古可口可乐香港有限公司与广东省食品进出口集团公司、中粮饮料(广州)有限公司共同投资设立。
实习内容:
这次我们参观的是可口可乐公司碳酸饮料的生产流水线(灌装)。可口可乐公司里面有3种生产线,分别是玻璃瓶生产线,塑料瓶生产线,铝罐瓶生产线。虽然他们的设备不一样,但是生产流程基本上都是一样的。
生产流程:
容器→清洗→消毒→检验→灌装→封口→检验→成品
实习体会:
可口可乐拥有全自动化的流水线,饮料的包装过程全公开,这样很好。使我真正了解怎样才算是饮料的流水线。可口可乐的公司的成功除了在于他的配料,还在于它的商业操作。
生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性环节。在生产实习过程中,也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神,牢固树立我们的群体意识,即个人智慧只有在融入集体之中才能限度地发挥作用。通过生产实习,对我们巩固和加深所学理论知识,培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
一、实习任务
1、较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术;较深入、详细地了解企业生产的设备、工艺、产品等相关知识;了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的知识和运作过程。
2、在专业比较对口的实习岗位上,努力将所学的理论知识与实际工作密切结合,并能灵活应用,使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。
3、积累一定的工作经验和社会经验,在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高,逐步掌握从学生到员工的角色转换,为毕业后的就业打下良好的基础,提高就业竞争力。
二、实习基本要求
1、学生在实习企业必须遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律,不能无故请假和擅离岗位。有特殊情况需要请假或改变实习企业的必须征得实习企业和指导教师的同意。
2、学生在实习期间必须严格遵守岗位操作规程和安全管理制度,严防工作责任事故和人身安全事故的发生。
3、必须遵纪守法,模范遵守公民的社会公德,不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。
4、努力工作,积极完成实习单位指定的工作任务,虚心学习,主动、诚恳地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教,刻苦钻研。
5、应多与指导教师联系交流,及时得到教师指导。
三、实习内容
(一)安全教育
一、安全教育学习的目的
二、事故的发生及其预防:
1、事故发生的因素人为因素——不安全行为物的因素——不安全因素
2、发生事故的认为因素
(1)管理层因素;
(2)违章:
a、错误操作
b、违章操作
c、蛮干;
(3)安全责任(素质)差。
三、入厂主要安全注意事项
1、防火防爆;
2、防尘防毒;
3、防止灼烫伤;
4、防止触电;
5、防止机械伤害;
6、防止高处坠落;
7、防止车辆伤害;
8、防止起重机械伤害;
9、防止物体打击;
10、班前班中不得饮酒。
四、设备内作业须知
1、在各种储罐,槽车,塔等设备以及地下室,阴井,地坑,下水道或是其他密闭场所内部进行工作均属于设备内作业2、设备上与外界连通的管道,孔等均应与外界有效的隔离
3、进入设备内作业前,必须对设备内进行清洗和置换
4、应采取措施,保持设备内空气良好
5、作业前30分钟内,必须对设备内气体采取采样分析,采样应有代表性
6、进入不能达到清洗和置换要求的设备内作业时,必须采取相应的防护措施
7、设备内作业必须有专人监护,并应有入抢救的措施及有效保护手段
8、《设备内安全作业证》由施工单位负责办理,该项目的负责人或是技术员填写作业证,上检修作业单位应填写的各项内容。
(二)流水线生产特点的简要介绍:顾名思义,流水线就是团体的工作,每个员工必须认真的做好自己的工作,因为整个流水线的每个工序都是紧密联系的,可能会因为某个工序的错误而造成整个流水线生产出来的产品为废品。
(三)学习和了解电子器件的结构型式、结构种类和作用。
(四)学习和了解工厂车间的生产组织管理情况,生产工艺等等。
四、实习日记
在实习中,我们将每天的工作、观察研究的结果、收集的`资料和图表、所听报告内容等均记入到了实习日记中。随时接受老师们的检查与批改。
五、其它活动
在完成好我们所实习业务内容的同时,常常利用现场学习的机会,开展向社会、向工人和工程技术人员实习的活动。在空余时间里还组织球赛、踢毽子、乒乓球等活动,并加强进行思想政治教育活动等等。
六、实习感悟
生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节,是将学校教学与生产实际相结合,理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养,从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。
产品生产用技术资料;生产组织管理等内容,加深对电子器件的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。通过生产实习,使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程;使用的主要工装设备;使我们了解和掌握了工厂车间的工作和管理等方面的知识。为进一步学好专业课,从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。
在这次生产实习过程中,不但对所学习的知识加深了了解,更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。
总的来说,我对这门课是热情高涨的。我从小就对这种小制作很感兴趣,每次完成一个步骤,我都像孩子那样高兴,并且很有“成就感”。是以学生自己动手,掌握一定操作技能并亲手设计、制作、组装与调试为特色的。它将基本技能训练,基本工艺知识和创新启蒙有机结合,培养我们的实践能力和创新精神。作为信息时代的大学生,作为国家重点培育的高技能人才,仅会操作鼠标是不够的,基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。对自己的动手能力是个很大的锻炼。实践出真知,纵观古今,所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力,就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中,我锻炼了自己动手技巧,提高了自己解决问题的能力。比如做手电筒组装与测试时,发现的好几个短路的焊盘都被我维修好了。
白驹过隙,转眼到到了开学的时间了,在实习的这两个月里感受颇多,收获也颇多。总装车间经过为期两个月的一线实习,虽然工作很艰苦,但很有价值,因为我学到了很多书本上学不到的东西。
员工实习报告 9
我系xx届毕业生一律要求写。为了保证实习报告的完成质量,现将有关实习报告的要求规范如下:
一、实习报告的基本结构
1、前置部份,包括封面,毕业实习计划及要求表。
(1)封面的内容:学校、系、专业和学生姓名、实习报告题目等(见附件)。由毕业生本人填写。
(2)毕业实习计划及要求表由指导教师填写。
2、主体部份:实习报告正文。
(1)实习报告的题目一律统一格式为:“关于在╳ ╳ 单位从事╳ ╳ 工作的实习报告”或 “关于在╳ ╳ 单位开展╳ ╳业务的实习报告”
(2)实习报告正文内容必须包含下面四个方面:
①实习目的:言简意赅,点明主题。
②实习单位及岗位介绍:要求详略得当、重点突出,重点应放在实习岗位的介绍。
③实习内容及过程:这是重点,篇幅不少于2000字。要求内容详实、层次清楚;侧重实际动手能力和技能的.培养、锻炼和提高,但切忌或记帐式的简单罗列。
④实习总结及体会:这是精华,篇幅不少于500字。要求条理清楚、逻辑性强;着重写出对实习内容的总结、体会和感受,特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。
整体实习报告的内容必须与所学专业内容相关,字数不少于3500字。
3、最后是毕业实习成绩考核表。
二、实习报告文字编写格式和装订要求
1、实习报告一律要使用A4纸打印成文。
2、字间距设置为“标准”,
3、段落设置为“单倍行间距”。
4、字号设置为:
①标题:宋体小二号加粗;
②正文一级标题:宋体四号加粗;
③正文二级标题:宋体小四号加粗;
④其余汉字均为宋体小四号:
⑤正文中所有非汉字均为Times New Roman 体;
5、毕业设计装订的顺序是:封面、毕业实习计划及要求表、正文(实习报告)、毕业实习成绩考核表。学生请勿装订!
6、实习报告的封面、毕业实习计划及要求表、毕业实习成绩考核表由教务处规定统一格式。
三、时间安排
实习时间:10周,2月16日—4月30日
四、其他要求
学生在放假前与指导教师联系,互留联系电话和电子邮箱,并保持经常联系。
2月16日前确定实习单位,并告知实习指导教师。
从2月16日开始实习开始,每天书写实习日记,每两周必须主动与指导教师联系一次。
3月20日前交实习报告初稿,并联系指导教师,征求老师意见后及时修改;4月10前交实习报告修改稿;4月中旬前应该基本修改完毕。
4月底实习报告最后必须定稿,5月5日至7日毕业答辩。
毕业生交给指导教师实习报告最好以邮件方式,便于修改。
附件1:《毕业实习报告》具体要求
一、时间安排
1、20xx年2月—4月收集资料、熟悉实习岗位;
2、20xx年4月30日前底完成《毕业实习报告》草稿,发给指导老师;
3、根据指导老师的意见修改草稿,5月底完成《毕业实习报告》正稿经指导
教师同意后打印;
4、6月初答辩时,上交一份书面的《毕业实习报告》和6篇实习。
二、《毕业实习报告》具体内容
1、实习企业介绍(图文并茂)
内容:
企业名称、企业的地位(在行业中);企业的主要产品情况(可包括销售,市场占领情况);企业的规模;企业的文化等。
2、实习内容:本人从事的工作内容(重点内容,最好结合专业基础课内容写)
要求:
说明实习岗位(也可初熟悉,后定岗位);围绕岗位(重点在自己的工作内容上)展开:产品情况,工艺,设备,设备维修维护情况;工作中碰到的问题如何解决,工作中边工作边学习的情况等。
3、实习体会
内容:
企业工作与学校的差异;在校所学知识在工作中的应用,差距,欠缺,补充学习情况;实习中碰到的问题如何解决,比如工作中,生活中,人际交往关系;其他方面的感受;对企业管理的看法;企业发展的前景。
报告中应有自己撰写的内容,图表等要适当使用,不要拷贝拼凑。
三、撰写要求
1、《实习报告》撰写格式参考模板(附件2),用A4纸打印,不少于20页。
2、由学校提供统一封面格式,格式见附件3,按要求填写后打印装夹。
四、其它要求
1、报告用抽杆夹装夹好上交,抽杆夹自备。
2、打印要求
(1)用A4纸单面打印;
(2)页面设置:上2.5,下2.5,左2.5,右2;页眉1.5,页脚1.75;
(3)目录单页打印,页码从正文开始编写。
五、实习时还要注意了解的内容:
(1)实习单位全称;
(2)本人从事的工种(部门,岗位);
(3)企业指导教师的姓名、性别、年龄、工作部门和职务职称或技能等级;
(4)训练项目名称;
(5)课程性质(模拟、实践或科研);
员工实习报告 10
姓名:
学号:
院、系、部:
一、实习的基本概况
20xx年1月8日、11日在教323看专业录像,1月10日到石家庄电务段进行认知实习。指导教师:。通过系统的观看高压线路结构、火力发电厂、水力发电厂、核电站、继电器专业录像和感性的认知电务段,我对自己的专业有了更深程度的了解和认知。
1、高压线路结构
电力网是电力系统的一部分,它是由各类变电所和各种不同电压等级的线路联接起来的统一网络。电力网的作用是将电能从发电厂输送并分配到用户处。根据电压的高低交流输电的电压等级可分为三种:超高压、中压和低压。高压输电用分裂导线可提高线路的输电能力,限制电晕的产生极其带来的相关危害,提高输电的经济效益,提高输电线超高压输电线的可靠性,减小线路电抗,降低导线表面电场强度等目的。
绝缘子是一种特殊的绝缘控件,能够在架空输电线路中起到重要作用。绝缘子在架空输电线路中起着两个基本作用,即支撑导线和防止电流回地,这两个作用必须得到保证,绝缘子不应该由于环境和电负荷条件发生变化导致的各种机电应力而失效,否则绝缘子就不会产生重大的作用,就会损害整条线路的使用和运行寿命。
电力电缆用于传输和分配电能的电缆。常用于城市地下电网、发电站的引出线路、工矿企业的内部供电及过江、过海的水下输电线。在电力线路中,电缆所占的比重正逐渐增加。电力电缆是在电力系统的主于线路中用以传输和分配大功率电能的电缆产品,其中包括1-500KV以及以上各种电压等级,各种绝缘的电力电缆。电力电缆的基本结构由线芯(导体)、绝缘层、屏蔽层和保护层四部分组成。
避雷线和避雷针的作用是防止直击雷,使在它们保护范围内的电气设备(架空输电线路及变电站设备)遭直击雷绕击的几率减小。从被保护物体上方引导雷电通过,并安全泄人大地,防止雷电直击,减小在其保护范围内的电器设备(架空输电线路及通电设备)和建筑物遭受直击雷的概率。
2、火力发电厂
火电厂是利用煤、石油、天然气作为燃料生产电能的工厂,它的基本生产过程是:燃料在锅炉中燃烧加热水使成蒸汽,将燃料的化学能转变成热能,蒸汽压力推动汽轮机旋转,热能转换成机械能,然后汽轮机带动发电机旋转,将机械能转变成电能。
火电厂制煤系统为锅炉准备煤粉,锅炉系统为汽轮机提供工质锅炉系统包含给水系统,汽轮机系统包含循环水系汽轮机轴瓦统润滑系统,发电机系统包含并网的同期屏励磁系统升压变压系统以及厂变辅助供电系统。
我国的火电厂绝大部分烧煤的,是用从锅炉出来的高温高压的水蒸汽推动汽轮机转动,汽轮机再带动发电机组运转从而发电,能量转化是:先将化学能转化热能,就是高温高压水蒸气所含的能量;然后这些热能再转化为汽轮机的机械能,最后有机械能转化为电能。火力发电就是蒸汽循环的过程,从汽轮机出来的'尾气(能量较低),再由冷凝器冷凝成水,由水泵继续加压再次压入锅炉,重新变成水蒸气,完成循环(这是最基本的循环)。
静电除尘器是根据静电荷的异性相吸、同性相斥的原理,利用静电力将空气中带电粉尘吸附沉降下来,以达到除尘的目的。
发电机就是利用磁场不变,导体相对磁场运动的原理,外力推动发电机转动,带动导体切割一个固定磁场。产生电压的同时,导体受到阻力(反作用力),即推力的功转化成电能输出。
3、水利发电厂
水力发电厂简称水电厂,它是把水的位能和动能转换成电能的工厂,它的基本生产过程是:从河流高处或水库内引水,利用水的压力或流速冲动水轮机旋转,将水能转变成机械能,然后水轮机带动发电机旋转,将机械能转变成电能。这就是水力发电的基本原理。
水电站枢纽主要由挡水建筑物(坝)、泄洪建筑物(溢洪道或闸)、引水建筑物(引水渠或隧洞,包括调压井)及电站厂房(包括尾水渠、升压站)四大部分组成。水力资源的开发方式是按照集中落差而选定,大致有三种基本方式:即堤坝式、引水式和混合式等。但这三种开发方式还要各适用一定的河段自然条件。按不同的开发方式修建起来的水电站,其枢纽布置、建筑物组成等也截然不同,故水电站也随之而分为堤坝式、引水式和混合式三种基本类型。
水轮机是水轮发电成套设备的主机,它与水轮发电机、调速器、励磁系统和电站控制设备配套使用,组成水力发电站的主体。水轮机是根据水的流量和水头大小进行设计和制造的,作用是将水能转变为机械功,并带动水轮发电机发电。水轮机的本体由转轮、座环、蜗壳和主轴组成。除此以外,根据型号的不同,还配有附属装置和部件。不同型式的水轮机,其结构和适用范围不甚相同。水轮发电机的外型与汽轮发电机不同,它的转子直径大而长度短。水轮发电机组起动、并网所需时间较短,运行调度灵活,它除了一般发电以外,特别适宜于作为调峰机组和事故备用机组。水轮发电机组的最大容量已达70万千瓦。
4、核电站
原子能发电站又称核电站,就是利用一座或若干座动力反应堆所产生的热能来发电或发电兼供热的动力设施。反应堆是核电站的关键设备,链式裂变反应就在其中进行。目前世界上核电站常用的反应堆有压水堆、沸水堆、重水堆和改进型气冷堆以及快堆等。但用的最广泛的是压水反应堆。压水反应堆是以普通水作冷却剂和慢化剂,是最成熟、最成功的动力堆堆型。
大亚湾核电站是采用法国M310压水堆技术,装机容量2×万千瓦,设计寿命40年。1987年8月7日工程正式开工,1994年2月1日和5月6日两台单机容量为984MWe压水堆反应堆机组先后投入商业营运。
5、继电器
电压继电器主要有铁芯、线圈、触点簧片、衔铁四部分组成,电压继电器校验可以把电压调到适用的电压,看继电器是否动作。
常用继电器有:电磁型、感应型、电动型、磁电型,按用途分有灯光继电器,启动继电器,喇叭继电器,启动保护继电器等等。
6、外出实习
1月10日到石家庄电务段进行认知实习,电务段是铁路系统的一个重要机构,负责管理和维护列车在运行途中的地面信号与机车信号及道岔正常工作的一个单位,通俗点讲,就是负责那个“交通红绿灯”的单位。电务段的职责是维护信号设备使信号正常显示,维护转辙机及道岔使道岔搬动正常,确保列车正常运行。2008年4月起,原机务段“监控车间”人员
及设备整体划归电务段管理,改称“车载设备车间”。
二、实习感受
1、收获
实践学习结束了,虽然短短的一周,却让我得到非常多的收获和启发。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了从课本中无法学到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是理论结合实践的最好尝试。很多看似简单的东西在亲自去实践时才会发现是很复杂的,需要你一步一个脚印认真的去做。
通过这几天的实习,使我明确了我未来的学习目标和工作目标。对自己的专业(电气工程及其自动化)有了深入的认识,使我知道了本专业的业务培养目标是能够从事与电气工程有关的系统运行、自动控制、电力电子技术、信息处理、试验分析、研制开发、经济管理以及电子与计算机技术应用等领域工作的宽口径"复合型"高级工程技术人才。
通过实习,使我了解了电气工程及自动化专业所服务的对象的特点,建立感性认识,为后续专业课程的学习建立一定的基础。了解本专业领域有关的供配电力系统、电机与电器、电力电子技术、自动控制系统与装置等方面的应用知识。了解供配电力系统、电机与电器、电力电子装置、自动控制系统与装置的组成、运行和管理现状及水平,使自己熟悉控制技术和科学管理的急迫性和必要性。
通过实习,以前觉得书本上很空洞的东西现在清楚明了了许多,我真正的感到了“实践出真知”这句话的内涵,了解了电动机传动和点动控制、顺序控制、逆反转控制的概念和原理,了解了交流继电器的原理和接线方法。使我们对电气元件及电工技术有一定的感性和理性认识,对电工技术等方面的专业知识有了进一步的理解。
实习的目的主要在于通过教师和工程技术人员的当堂授课以及工人师傅门的现场现身说法全面而详细的了解相关材料工艺过程。实习的过程中,学会从技术人员和工人们那里获得直接的和间接地生产实践经验,积累相关的生产知识。实习还能让我们早些了解自己专业方面的知识和专业以外的知识,让我们也早些认识到我们将面临的工作问题,让我明白了以后读大学是要很认真的读,要有好的专业知识,才能为好的实际动手能力打下坚实的基础。
2、问题与不足
同时在此次实习中我也看到了自己的不足,比如在知识上的匮乏,实践经验上的缺乏,在为人处事、看待问题上的肤浅等等。但是我相信在经过这次实习后,我在这些方面都会有一定地提高,同时也为我今后踏入社会工作储备了很多良好的知识与经验。
总得来说这次实习对我帮助很大,感谢学校给我们这次机会,让我知道了大学期间的主要认识并深入了解了我们专业(电气工程及其自动化),使我知道了自己专业的未来发展情况和走上这个工作岗位所面临的困难,未来我们的美好前景,我所学到的和感受到的是我终生受用一笔财富。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,认真的去请教一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。现在我只有好好学习,将来做个对社会有用的人,为祖国的发展贡献自己的微薄力量。
员工实习报告 11
一、实习目的
认知实习是工程管理专业必修的实践教学环节。通过实地考察,我们可以通过实践考察土木工程的施工现场和施工体系,了解土木工程建筑、结构和施工的基础知识,建立初步的工程意识,激发我们对土木工程专业后续课程的求知欲,为学习专业基础课和专业课打下感性认识的基础。让我们更多地了解土木工程,培养学生对专业的热爱,增加他们学习和从事本专业的自信心。
二、实习内容
1.了解建筑结构、建筑材料、施工机械。
2.了解一些结构的施工工艺。
3.看施工视频。
4.导师讲解理论知识。
5.了解施工图的表达内容,初步掌握阅读施工图的方法。
三、实习时间
20xx年7月2日20xx年7月11日
四、实习流程
认知实践是工程管理专业教学计划中的重要教学环节,也是学生在校学习期间理论联系实际、增长实践知识的重要手段和方法之一。了解实践主要是参观施工现场,了解项目建设和管理的主要过程。为了让我们对即将从事的专业有一个感性的认识,为以后专业课的学习打下坚实的基础,老师带领我们进行了为期两周的理解练习。实习的时候主要集中在老师帮我们找的工地和讲座上。我们走访了施工现场,了解了工程建设和管理的主要流程,了解了建筑材料、施工机械、施工技术,熟悉了工程管理体系,为今后的工程建设和管理奠定了实践基础。实习结果报告如下:
实习第一天,老师给我们看了安全施工的视频,向学生讲解了安全施工的重要性,并要求学生进入施工现场后要有强烈的自我保护意识。说到安全文明施工,我看到学校现场有很多不足。
整个施工现场,安全文明施工口号少得可怜;大门上虽然写着“建设重要,闲人不得入内”,但字迹早已不清,一般难以看清;施工现场各工区的分隔不明确;建筑材料似乎随意堆放,拆除的脚手架杂乱堆放在院子里,未及时清理;有大量的建筑工人不戴安全帽,有的建筑工人上班很随意,工作态度不严谨。有一次进工地,居然看到四五岁的.孩子在施工的地板上无人看管地跑来跑去。以上列举的所有项目足以说明现场安全员相当失职。一个项目要为人民服务,造福人民。如果一个项目没有相关人员和一些主管的监督,
成为索要人名的黑手,那我们宁愿放弃这个项目,保留宝贵的生命。企业的安全工作不应该是侥幸。安全生产是企业最大的效益,是企业生存的保证。增加安全投入,可能有人会认为增加了企业成本,降低了收益和利润。这种极其不负责任的观点认为,安全投资不应该是企业的负担,也不是负面效益。我承认安全生产投入最直接的表现就是成本的增加。
但本质上,安全投资应被视为一种特殊的投资,安全投资的效益并不像其他投入一样直接体现在产品数量和质量的提高上,而是体现在生产过程中,以保证生产的正常持续进行。这种投入的直接结果是企业不发生或减少事故和职业病,这种结果是企业继续生产、保证正常效益的必要条件。简而言之,安全利益是相互依存和相辅相成的。我觉得工地上的每一个负责人都要各就各位,各司其职,真正把责任扛在自己的肩上,千万不要玩忽职守。
当然我知道教科书和现实有差距,教科书上写的很多规范和规则在实践中已经被埋没了。但是,我总觉得,我们不仅要对一个项目负责,还要对在建的人和未来要使用它的业主的生命财产负责。这应该是我们建筑行业最基本的职业道德。不管前辈们怎么努力,至少我们新一代的大学生要努力缩小差距,坚持严谨的工作作风,做出优秀的项目。我,我就是这么想的。
员工实习报告 12
一、实习目的
尝试自力更生的滋味,增加自己的阅历,因本人是文科生,需要有更多的体验,更多的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着暑假有这样的一个机会和充足的时间,好好大干一场。
二、实习时间
xx月xx日—xx月xx日
三、实习地点:
xx大药房
四、实习内容及感悟
由于现在一般的私人企业都很少招短期工,尤其是学生,所以几经周折才找到一家药店,而我在药店的工作是做收银员。
这个药店是一家比较大的药店,收钱是要两个工作人员互相交班的`,营业员有十个左右。
收钱并不是简简单单的收钱,这个看似简单的工作,对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。
在那里工作的时候,我每天去了要打扫卫生,并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁,还要把进货用完的纸箱整理好,剩下的工作就是收钱了。除了交现金,买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡,刷卡操作简单,可是有的年纪大的老奶奶和老爷爷,卡里钱数不清楚,所以你要在刷卡前后和他们说清楚,避免到时他们说你多刷了。
在我工作的那断时间,多少也出现过错误的,呵呵,如果到了下班结账时,钱对不上,可要自己掏腰包的,我还补了几次呢!也许以前不在乎那点钱,但是自己辛苦赚的就心疼了…… 除了收钱,我还学会了一些关于药的知识,一些基本常识我都学会了。
在xx天的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关系,我也有了很深刻的感悟。
员工实习报告 13
根据学校毕业实习要求,本人于20xx年x月底到x月底期间在xx银行xx县支行城关分理处进行了为期x周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
xx银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在xx市。在国内,xx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是xx县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持xx经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的xx业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和xx字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的`审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四,实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要xx件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
员工实习报告 14
一、实习目的
我在麦当劳进行了为期六个月的社会实践,感到受益匪浅。通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论知识,培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动,培养我综合运用知识的能力,锻炼社会交际能力、应变能力,获得实际旅游业务知识和管理知识,进一步提高我们的综合素质。
二、实习时间
20xx年x月-x月
三、实习地点
xx市
四、实习的内容
我于x日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作,有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料,并且每完成一单,就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提醒速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必须注意随手清洁,以保持柜台卫生,避免造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分准备。由此可见,麦当劳干净整洁的'环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
五、岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工作时长,使我感到非常疲惫。因此,接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,经常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。此外,甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌,以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到最好。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
六、实践的体会
1、忍耐
每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。
2、和谐的人际关系
麦当劳的员工很多,于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
3、积极主动地做事
繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以,要相信时间是公平的,它可以让快乐过得很快,同样,也可以让你所认为的痛苦过得很快。
4、自制
不要将个人情绪带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此,不管多么劳累,也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪,安慰自己。自我安慰可以带来快乐,快乐地工作你会有意想不到的收获。
5、提高自己的竞争力
我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
6、管理者的管理
麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工,管理方法因人而异,但关心都是前提。
7、赚钱的辛酸 工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。
员工实习报告 15
一、引言
在即,学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在宾馆,餐饮部进行了为期六个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的效劳技巧和工作。
二、实习时间和实习单位
2.1实习时间
xx年04月08日-xx年10月08日
2.2宾馆
宾馆座落于山东龙口工业园景区,是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及、休闲为一体的三星级旅游涉外宾馆,它的位置优越,环境舒适,现代化设施设备完美,以优质、高效的效劳赢得中外宾客的赞誉。宾馆拥有大、中、小会议室15处,会议设施先进,具备多种同声传播、多媒体投影系统,会议效劳周到细致,是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。
三、实习岗位与内容
3.1实习岗位
餐饮部
3.2实习内容
1、熟悉酒店及酒店所处环境的根本情况,包括:
2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要效劳工程、特色效劳及各效劳工程的分布。
4、酒店各效劳工程的具体效劳内容、效劳时限、效劳部门及联系方式。
5、酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、、娱乐、场所的分布及到这些场所的方式、途径。
6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。
7、酒店的管理目标、效劳宗旨及其相关文化。
8、参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、效劳态度及其应当承担的责任、职责范围。
9、熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;
四、实习主要收获和体会
4.1实习收获
通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。
4.1.1效劳技能的提高
在这次实习中,我重新培训了效劳技巧和效劳标准,更加深入熟悉效劳工作,对效劳有了更加深入的了解,效劳技能有了进一步的提高。效劳更加熟练,可以熟练地完成效劳工作。通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着效劳技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷的效劳,由于烟台是一个旅游城市,龙口更是每年夏天游客会聚的地方,因此酒店特地培训了景区的一些根本,和附近的旅游景点的路线等,以便为客人提供更加周到优秀的效劳,当然,这在以后的效劳中也验证了这次培训的正确性与重要性,客人不止一次的向我们了解的风俗人情旅游景点等,而我们周到的效劳也不止一次的获得了客人的好评。
4.1.2从业能力的提高
酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了时机,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。
(1)语言能力酒店业是一个以效劳为主的行业,在效劳过程中,驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映、传达酒店的、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力,就要做到语气的流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
注意交谈的对象,即可人的身份,及客人的心理,采用适当得体的语言,正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等,也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语,罗嗦不清,没有因果关系等,这很容易照成客人的误解,从而造成我们效劳工作中的失误,和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势,有时候在效劳过程中,过多的语言会造成客人的厌烦或者打搅到客人,因此就要用到肢体语言和手势或眼神等,这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的效劳
(2)交际能力因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人,有老顾客有新顾客,如何使这些客源保存下来很大一局部是看酒店员工的交际能力,虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源,但作为一个餐厅的一员,尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源,因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力,为我们以后的工作做准备,第一印象对的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。
因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌那么是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及效劳,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的'客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒,每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
(3)观察能力的提高观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将效劳及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的效劳无处不在,又要使客人感到轻松自如,这样使客人既感到自由空间的被尊重,又时时能体会到酒店关切性的效劳。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地表达在客人的中,酒店员工在观察那些有声的语言的同时,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的效劳一定能获得客人的称赞。
(4)记忆能力餐饮效劳中涉及很多需要效劳员牢记的信息,如菜品做法,样式,味道,价格,酒水的年份,度数,种类,价格等,还有酒店设施,酒店信息,酒店周边信息等,都需要效劳员牢牢记住,这就需要员工有良好的,如此才能使客人所需要的效劳能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的品味,为客人提供优质的细致化的效劳,客人将会感到有种受尊重、被重视感,从中感受到自己存在的意义与价值,这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。
(5)在酒店中可以遇见形形色色的人,当然也会遇到各色的突发事件和矛盾,这就需要有良好的应变能力,当遇上突发事件,酒店员工应当做到:迅速了解矛盾产生的原因,客人的动机,并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决,这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决,使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围,在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的效劳态度。
4.2.1酒店培训的重要性
随着社会经济的开展,中国的旅游业已经逐步开展并与接轨,而旅游业也逐渐开展成了占举足轻重的产业,因此与有业开展的好坏直接关系到经济,而酒店在旅游业中占重要地位,而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才,才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。
(1)从公司来讲这是公司应尽的责任,有效的培训可以减少事故,降低本钱,提高工作效率和经济效益,从而增强企业的市场竞争能力。培训是饭店的必由之路,培训也是饭店开展的后勤之所在,没有培训就没有效劳质量,没有理由不培训,培训也是管理,培训就是按照一定的目地,有方案,有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念,传授工作,和技能的活动,有助于饭店经营目标的实现,而酒店也不可能在任何时候都招聘到适宜的人才,即使招得到,也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此,从长远来看,人才的培训才是企业开展的关键。
(2)从员工来讲可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能,更大程度地实现自身价值,提高工作满意度,增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质上下与否,都是这个人开展前途的重要因素,素质是知识技能和思想的总结和表现,一个员工的道德素质,文化素质,技术素质,身体素质,能力素质等,不可能是完美无缺的,通过公司的培训,员工可以提高自己的素质,到达企业的要求,也是自己的进步。
(3)一个好的酒店应该有一个完善的培训系统正是由于培训的重要,酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了,在现在好多酒店对员工的培训不重视,甚至是不培训直接上岗,这对一个酒店的后续开展是致命的,没有一个效劳过硬的员工团体,酒店是无法长期开展的,一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识,工作观念等,等酒店开展到一定阶段后,变硬专项管理反面的培训,培训出一个管理过硬领导班子。
XX年7月22日钟声敲响的那一刻,我为期一年的实习生活结束了,完成了实习任务,在他乡的实习让我经历太多的事情。受益良多,让自我成长了起来,懂得了生活和职责。
实习验证了学校中所学知识的缺乏,增长了社会阅历。实习让我们进一步看到了酒店的日常经营看到了员工忙碌。酒店的运营离不开部门员工的配合,离开不了员工的辛勤忙碌。我有幸进入餐饮部的宴会部,这是一个有着全国青年好称号的班组,一个屡次受到集团领导表扬的群众。他是餐饮部的领头羊,在屡次的大型工作中表现突出。
我们是一个敢打硬仗的群众,一个不怕辛苦不怕困难的班组,员工紧紧团结,发挥群众的力量,在攀登酒店创声誉赢利益的顶峰中立大功。我在这样的班组里,受到群众的熏陶。变得更加坚强,更加懂得奋进为群众争荣誉创收益。在酒店的日常运营中我注意观察揣摩客人的需求,第一时光满足客人,给客人留下一个很好很深刻的印象。
等客人在一次进入本酒店的时候有一种回到家的感觉,一种得心应手的感觉,一点不陌生。宴会带给高档次的菜品酒水,以满足客人需求为标准以为酒店创声誉创利润为目的。我们在这一年的实习中学到了这些,领会了这种精神。将这一精神精神融入到工作中,学会团结奋进用于上前,在工作中弥补缺乏之处,多向工作先进的同事学习,开拓创新。在酒店宴会部实习期间,遇到了很多事情,增长了个人的社会阅历。
酒店的日常经营,会遇到一些脾气急的客人,你要在他们之前想到他们会遇到的问题尽快解决,不让他们着急,留下好印象,遇到醉酒客人要向他人着想认真劝导客人不要再喝,搀扶送到楼下保证客人平安。有拖拉的客人要耐心等待,及时告知他们酒店经营规定谅解酒店员工的不容易。
在宴会还要负责会议资料,在得到客人的要求后给客人思考变台型被茶水饮料。备经常会遇到的工具,做到不手忙脚乱,满足客人要求,为客人带给一流的效劳让客人放心。在会议的工作期间经常遇到客人不明白会议流程要帮助客人找到工作人员解决问题,在给客人带给效劳是要因人而异不要图简单而让客人不满意,在酒店重要绝对减少投诉的出现,减少酒店的损失。在酒店忙碌的婚庆时期,同事紧张备置,尽快与厨师沟通,带给色香味俱全的食品,带给换了开心的气氛努力满足客人的要求。不要因为客人的繁琐而不情愿做某些重复性工作,要带给客人满意的效劳。我们靠自我的努力赢得领导和客人的一致好评,我们不怕累不怕脏在最需要我们的地方用敢站出来敢于向困难发起冲锋,认真团结员工,和其他部门人员搞好关系更加方便日常工作。搞好与领导的关系,学习领导的处事潜力,加强沟通。
将工作做好,在工作中学会相互照顾,帮助别人不解决困难,认真工作不打折扣的完成任务,在为酒店赢利润,奉献力量。在工作中遇到困难是自我不能及的不能逞能不然会出现危险,要主动和别人沟通,团结同事,认真的听取别人的和推荐不盲从不逞能,在酒店饮食方面不挑食不浪费,和领导沟通,说出自我的看法和想法。在遇到领导批评的时候要认真听取,如果错怪了自我要认真耐心平心静气的和领导说清楚,取消误解。要与当班的同时说清自我的动向免得到时有事找不到自我,和老员工经常交流,从他们那里学到经验。学到技巧。我们要认认真真听他们的推荐。
不要因为眼里而错过学习的时机,在工作期间也要及时学习不要讲不明白的越积越多,当日不明白的及时和领导和老员工说,当日解决困难。在酒店实习一年中我收获了太多,增长了知识或的社会阅历在今后的工作中积累了财富,获得了更多的朋友,得到更多的乐趣,这一年的实习我们过得很愉快,虽然遇到了经济危机,但同心协力总会度过难关。酒店实习的经历将会成为我奋斗的第一手材料,为今后的工作打下根底。
实习验证了我们的意志检验了我们的工作潜力,实习见证了我们成长的历程,让我懂得更多的生活问题和社会职责。实习虽然是短短的一年,却让我经历了人生的酸甜苦辣。这样的实习让我们无悔。感谢学校,感谢酒店。感谢同事朋友让我在人生是夜路上走的更远。实习让我们受益一生!
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