实施方案

时间:2026-04-06 工作方案

实施方案通用[7篇]

  为了确保事情或工作扎实开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编整理的实施方案7篇,欢迎大家分享。

实施方案通用[7篇]

实施方案 篇1

  一、指导思想 以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神为指导,弘扬中华传统美德,针对青少年学生实际,积极探索新形势下加强中小学生思想道德建设的方法和途径,培养学生的良好思想和学习生活习惯,增强学生的诚实守信的意识,教育引导学生诚实做人,做守信用的人,树立正确的世界观、人生观、价值观,成为有理想、有道德、有文化、守纪律的新一代接班人。

  二、工作目标

  培养学生“懂礼仪、讲诚信、善思考、敢实践、有特长。” 诚实小超市的工作领导小组:

  组长:庞文新

  副组长:李庆锋

  成员:何秋玲、梁丽静、梁丽萍、秦月芳、刘天华

  三、教育内容

  “诚实守信”是我国的传统美德,更是国际上交往中最重要的原则。“诚信”教育是一项长期的工作,随着时代的变迁和社会的进步,教育的内容和方式也要不断变化。在学生现阶段主要使他明白,诚实守信是一种崇高的“人格魅力”。所谓“诚实”,就是说老实话、办老实事,不弄虚作假,不隐瞒欺骗,不自欺欺人,表里如一。所谓“守信”,就是要“讲信用”、“守诺言”,

  也就是要“言而有信”、“诚实不欺”等等。

  四、工作措施

  1、举办“诚实守信学做人”主题班会

  由班主任、班干部精心准备,举办主题班会,对学生集中进行“诚信教育”。由此号召学生做诚信人,并宣布“诚信”教育系列活动内容。

  2、开展收集活动。

  利用自己掌握的各种收集方式,收集有关的故事,名人传记,名人名言,谚语,俗语。在收集的`过程中,使学生进一步明确我们活动的主题,把活动的主题深刻地记在心中,为学生的活动建立目标,使以后的活动更集中、更深入。最后把收集到的内容以展板、板报的形式公开宣传。

  3、开展读书活动

  把找到的资料通读一遍,使学生对内容有一个整体的认知,对诚信在做事、做人上的作用、影响有一个初步的感性的认识, 使学生明白讲诚信的人受人尊重,朋友多,做事有人帮助,能成就大事。而不讲诚信的人,没有朋友,得不到人们的信任,做事没有人帮,往往一事无成。

  4、举行“诚信”主题故事会

  在熟读的基础上把你收集到的故事讲给别人听,在讲的过程中加深学生对故事寓意的理解,对人物心理感情的体会,从而感受到做诚实的人,遵守信用的人是舒心的坦然的,生活轻松愉悦。

  相反,说谎、不守信用的人总是为了编造谎言而操心费神,为了怕被别人识破而担心吊胆,整日不得安宁。

  5、举行“诚信”主题讨论会

  经过过收集、读,讲这一系列活动学生在心中对诚信的概念会越来越清晰越来越明确,对诚信做人的意义会越来越深刻,同时,也会联想到自己的行为,有很多想法。在这个时候,议一议、说一说是必不可少的,可以解决学生心中的疑问和困惑,帮助学生理清思想,树立正确的人生观、价值观,也有利于学生用正确的思想指导自己的生活和学习,引导学生养成良好的社会交往习惯。

  6、召开家长会。

  在教育学生的过程中,召开家长会,及时与家长勾通,取得家长的支持。有了家长的支持才能使教育活动对学生的影响更长期,更全面。

  五、实践活动

  在我校开设无营业员的诚实小超市,同学们自选所需物品,然后将钱放在投币箱中。诚实小超市的开设是为了学生们的学习和生活提供方便。同时,诚实超市对学生的品德培养,也起到了积极的促进作用。

  六、诚实小超市公约

  诚实超市 ,方便你我

  如有所需,自行选购

  谨记诚信,买货付款 看清价格,自备零钱 急用无钱,可先拿走 诚信在心,明天再付

  七、活动效果

  1、 学生的思想品德不断提升。

  2、学生的文明礼仪素质提高。

  3、学生学会了做人的道理,终身受益。

实施方案 篇2

  第一章 总则

  第一条 目的

  为了建立、健全公司的绩效管理系统,使员工的贡献得到认可并提高员工的绩效,提高职能部门满意度,促进各职能部门内部的团队合作精神,理顺各职能部门之间的关系,协调各职能部门之间的运作,提升团队业绩,使公司得到持续性发展,特制定本规程。

  第二条 基本目标

  公司绩效管理规程的基本目标是:

  (1)通过绩效管理系统的实施促进公司整体目标实现,提高整体运作能力与竞争力。

  (2)通过绩效管理工作的开展,加强部门之间的沟通与协作,提升团队士气,降低企业内耗,理顺部门关系,达成团队业绩。

  (3)通过绩效管理帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任力,建立适应企业发展战略的人力资源队伍。

  (4)在绩效管理的过程中,促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。

  第三条 基本原则

  公司实施绩效管理的基本原则是:

  公平:考核标准公平合理,人人都能平等竞争。

  公开:考核实行公开监督,人人掌握考核办法。

  公正:考核做到公正客观,考核结果必须准确。

  第四条 评估者与被评估者

  个人绩效评估

  管理者与被管理者均有评估权和被评估权,即均为评估者与被评估者。

  部门绩效评估

  各部门均享有对其它部门的评估权,各部门都有接受评估的义务。

  第二章 个人绩效管理

  第五条 个人绩效评估适用范围

  本管理规程的适用范围是入职的正式员工。

  试用期的员工不参加本考核,而只适用试用期考核制度。

  第六条 绩效评估方式

  自我评估、直接上级评估、直属下级评估三个部分。

  评估对象 评估方式

  员工

  自我评估+直接上级主管评估

  经理级员工 自我评估+直属下级评估+直接上级评估

  高管 自我评估+直属下级评估+直接上级评估

  人力资源部负责全公司绩效评估工作的组织、实施、调整和监控以及制度的解释和处理有关评估投诉。

  第七条 评估内容

  评估内容分为二个部分:

  (1)自我鉴定评估

  员工本人对自己进行一个全方位的评估自省,要求作到客观真实。

  (2)考核测评

  考核测评: 各部门针对各岗位职能、工作任务及计划的特点制定相应的考核内容及评估细则和权重比例,提交人力资源部备案。

  第八条 评估的时间和频率

  除业务人员外,个人绩效评估每季度进行一次,经营业务人员为半年评估一次。

  第九条 计分方式及评分标准

  级别 计分方式(一) 计分方式(二)

  员工 自我评估得分×20%+直接上级主管评估得分×80%

  经理级

  自我评估得分×20%+直接上级主管评估得分×80% 自我评估得分×20%+直属下级评估得分×10%+直接上级评估得分×50%+部门满意度评估得分×10%+部门专项考核得分×10%

  高管 自我评估得分×20%+直属下级评估得分×10%+直接上级评估得分×30%+部门满意度评估得分×20%+部门专项考核得分×20%。

  备注 直属下级评估只分参考,不计入得分

  评分标准采取等级制,具体标准如下:

  等级 分值 总体表现

  A级 90分以上

  包括90分 出色,工作绩效始终超越本职位常规标准要求,通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准,得到接受业务支持部门的高度评价。

  B

  级 80分-90分

  包括80分 优良,工作绩效经常超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务,经常在数量、质量上超出规定的标准,得到接受服务部门的满意。

  C级 60分-80分

  包括60分 可接受,工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准,没有接受业务支持部门的不满意。

  D级 30分-60分

  包括30分

  需改进,工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求,通常具有下列表现;偶有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,偶尔有接受业务支持部门的投诉。 E级 30分以下 不良,工作绩效显着低于常规本职位正常工作标准的要求,通常具有下列表现:工作中出现大的失误,或在时间、数量、质量上达不规定的工作标准,经常突击完成任务,经常有投诉发生。

  第十条 年度个人绩效考核

  年度考核即为每年12月中旬的第四季度考考核。

  1、 当年度内曾受奖励或惩戒者,其年度考绩应按<奖惩制度>中的规定增减之分数。

  2、凡有下列情形之一者,其考绩不得列为优秀。

  曾受任何一种惩戒。

  迟到或早退共达10次以上者。(5分钟以外30分钟以内算迟到)

  一年内请事假超过15日者。

  旷职达一日以上者。

  3、有下列情形之一者,其考绩不得列入良好

  在当年度内曾受记过处分一次以上者。

  迟到或早退20次以上者。

  旷工二日以上者。

  第三章 部门绩效管理

  第十一条 适用范围

  本项评估主要针对业务支持部门,不包括业务经营部门,例如人力资源部、财务部、行政后勤部的工作性质决定了其为其它部门及公司提供服务的特点,且工作性质决定其非经营性,作为公司经营的支持部门,其工作质量主要体现在支持合作服务上。因此应接受其它部门的监督及评估。

  第十二条 评估方式

  部门间的相互评估。

  人力资源部负责全公司绩效评估工作的组织、实施、协调以及制度的解释和处理有关评估投诉。 第十三条 评估内容

  评估内容分为二个部分:

  (1)满意度评估

  满意度评估内容包括服务与协作的满意度。

  满意度评估由各接受业务支持的部门依据所接受服务内容所具备的评估条件及评估标准进行定性测评。

  (2)专项评估

  专项评估内容包括工作效率、工作质量等方面的.定性测评或定量评估。考核依据基准主要包括:岗位描述、工作目标与任务计划等。

  专项评估由公司根据各部门所具备的主要职能,制定评估条件及评估标准(部门专项评估表),各部门可在此基础上继续细化,并提供反馈意见,人力资源部综合各方面意见进行补充、修改、完善。

  第十四条 评估的时间和频率

  部门绩效评估每季度一次,每年3月、6月、9月、次年1月份的中旬进行。

  第十五条 计分方式

  部门评估计分方式为:部门满意度评估得分×40%+部门专项评估得分×60%。

  第十六条 部门绩效评估的等级说明

  部门绩效评估按照以下等级标准进行:

  等级 分值 总体表现

  A级

  90分以上

  包括90分 非常满意,提供的服务始终超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准,能够设身处地为接受服务的部门着想,积极主动沟通,态度热情,给接受服务部门的工作带来极大的方便。 B级 80分-90分

  包括80分 比较满意,提供的服务经常超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务,经常在数量、质量上超出规定的标准,能够了解接受服务的部门的要求,态度比较热情,给接受服务部门的工作带来方便。

  C级 70分-80分

  包括70分 可接受,提供的服务维持或偶尔超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准,不影响接受服务部门的正常工作。 D级 60分-70分

  包括60分 不够满意,提供的服务基本维持或偶尔未达到接受服务部门的常规要求,通常具有下列表现:偶尔有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,或有时服务态度不好,有时影响接受服务部门的正常工作。

  E级 60分以下 非常不满意,提供的服务显着低于接受服务部门的常规工作标准要求,通常具有下列表现:工作中出现大的失误,或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,经常突击完成任务,服务态度不好,严重影响接受服务部门的正常工作。

  第十七条 部门绩效评估的实施

  人力资源部是部门绩效评估工作的组织者和协调者。

  每季度初,人力资源部向各部门发放《部门间满意度评估表》和《部门专项评估表》。

  各部门的主管组织本部门员工认真填写接受其服务的内容、时间,对该项服务的满意程度。在重要事实记录中主要填写被评估部门在提供该项服务时的一些主要表现,与评估部门的需求差异等。

  每季度末,各部门向人力资源部交回填好的《部门间满意度评估表》和《部门专项评估表》,评估部门根据本季度中对被评估部门所提供服务的记录,对被评估部门的总体满意程度做出评价,同时给出被评估部门工作改进的建议。

  人力资源部对各个部门的评估结果和工作改进建议进行整理,得到每个部门总体的相关部门满意度程度和专项工作的情况,并将评估结果和工作改进意见反馈给被评估部门。

  第四章 绩效评估的项目构成

  第十八条 绩效评估管理的项目构成:(见下表)

  绩效评估项目名称 评估人 评估对象适用范围 适用范围使用的评估表格

  个人绩效评估 对自我评估 所有员工 员工个人考核测评表(自评)

  自我鉴定表

  对直接上级评估 所有员工 部属评估表

  对下属评估 所有干部 员工个人考核测评表(评下级)

  部门绩效评 非业务所有部门 非业务所有部门 专项评估表

  部门间满意度评估表

  第五章 各项评估所占权重

  第十九条 各项绩效评估分数所占的权重

  对于从事不同性质工作的员工来说,各项绩效评估分数在总分中所占的权重有所不同。具体如下表所示:

  只采用个人绩效考评方式:

  被评估对象

  各项评估分数所占权重

  合计

  自我评估

  上级评估

  下属评估

  高管人员

  20%

  80%

  0%

  100%

  经理人员 20%

  80%

  0%

  100%

  员工 20% 80% / 100%

  采用个人绩效考评+部门绩效考评方式:

  被评估对象

  各项评估分数所占权重

  合计

  自我评估

  上级评估

  下属评估

  部门间满意度评估

  部门专项评估

  篇三公司绩效管理实施方案

  第一部分 总则

  一 考核目的

  根据XXXX有限公司(以下简称公司)发展目标及公司实际情况基础上,特制订本办法,目的在于——

  1. 通过绩效管理体系实施目标管理,促进员工行为与公司战略目标相一致。 2. 通过绩效管理流程运作,提高过程管理控制能力,提升管理水平。 3. 帮助每个员工提升工作绩效与胜任力,同时促进人力资源梯队建设。 4. 通过管理者与员工之间充分沟通,形成开放、参与的团队氛围,增强企业凝聚力。

  5. 依靠绩效管理制度的规范与约束,建立起自我激励、自我约束、促进优秀人

  才脱颖而出的人力资源管理体制

  二 本办法适用对象

  1. XXXX有限公司各部门。

  2. 包括但不仅限于公司三等职(含)以上员工。

  三 绩效管理权限

  1. 直线管理人员(有直接下属的管理人员)承担对下属绩效管理的权力和义务。 2. 员工的越级上级承担对绩效结果审核的权力和义务。

  3. 特助享有针对绩效考核过程和结果检查的权利,在特定情况下享有考核结果

  的更改权。

  4. 公司人力资源部负责绩效考核的组织协调工作,会同越级上级对考核结果进行审核,对考核结果进行整合,确定薪酬的发放。

  5. 人力资源部作为绩效管理的归口部门,负责记录员工历次考核结果,并以此作为员工岗位轮换、培训及发展的依据。

  四 绩效管理内容及考核周期

  1. 根据考核对象的不同,分为部门绩效考核、员工绩效考核。

  2.根据考核内容的不同,分为任务绩效考核、周边绩效考核和管理绩效考核1

  3. 根据公司部门性质的不同,划分为销售部门、生产部门、支持部门和职能部门,不同部门的分类以及考核内容和考核周期如下

  4. 不同的考核对象对应的考核内容和考核频率分别为:

  五 绩效考核工具

  1. 任务绩效

  任务绩效——是针对部门、个人(管理人员、员工)在考核期内工作任务完成情况的考核,强调自

  身工作的完成情况。根据部门、职位性质不同考核期有所不同,详见4.4和4.5。 ?

  周边绩效——是针对部门、员工在履行职责和达成任务的过程中对自身工作业绩及团队其它人员、其他部门工作业绩有影响的支持性因素,涉及工作责任心、服务意识、工作效率、内部客户满意度等方面因素,1周边绩效强调内部客户的市场意识,实行年度考核。 ?

  管理绩效——是针对管理人员,指向的是管理者在履行管理职责时对组织业绩有影响的支持性因素,涉及管理过程中的多方面因素,涉及计划、组织、指挥控制、团队建设等多方面因素。管理绩效强调管理者自身的管理素质,进行年度考核。

  根据部门和职位的不同,分别采用两种考核工具2: ? 绩效计分卡(参见XXXX考核用表) ? 计划-评价表(参见XXXX考核用表)

  2. 周边绩效

  支持和职能部门采用部门周边绩效评估表(参见XXXX考核用表),员工采用个人周边绩效评价表(参见XXXX考核用表)。

  3. 管理绩效

  管理人员考核管理绩效采用管理绩效评估表(参见XXXX考核用表)。

  绩效计分卡:在期初根据工作计划,将部门的目标用指标的形式呈现,并且将绩效得分和完成目标定出来。适用于销售、生产部门和销售人员。 ?

  计划-评价表:在期初根据工作计划,将部门的目标用任务的形式呈现,适用于支持和职能部门及非销售人员。

  六 绩效管理程序

  1. 任务绩效考核管理程序

  2. 周边绩效和管理绩效考核管理程序

  2.1. 部门周边绩效的参评人员为有工作联系的其他部门负责人及员工代表。

  参评部门中有工作联系的人数少于3人,全体参加;超过三人时,参评人为有工作联系的三个人。按照服务与被服务的关系确定评价与被评价关系。

  2.2. 员工周边绩效的参评人员为本部门负责人、部门所有其它员工。部门人数少于三人时,全体参加;人数多于三人时,三人参评。

  2.3. 管理人员的管理绩效的参评人员为直接上级、本部门所有下属员工。下属员工人数的确定同上。

实施方案 篇3

  为了认真贯彻落实盐教安【20xx】20号关于进一步加强冬季防火的通知精神,进一步做好我校冬季防火安全工作,坚决遏制和杜绝火灾事故的发生,确保我校各项工作顺利进行,结合实际,制定冬季防火工作方案。对照方案中提出的要求足一落实,存在的问题和隐患立即整改,现将有关情况汇报如下:

  一、指导思想

  深入贯彻《中华人民共和国消防法》及20xx市教育局季冬季防火通知精神,结合消防工作“预防为主、防消结合”的工作方针,认真落实安全责任,在学校安全工作领导小组领导下,动员全校力量,深入开展火灾隐患自查和普查整治工作,突出重点,明确任务,严格落实消防安全责任,消除火灾隐患,坚决杜绝重特大火灾事故发生,为构建和谐稳定校园,创造良好的消防安全环境。

  二、任务措施

  1、明确任务、落实责任。

  学校成立冬季防火工作领导小组,制订冬季防火工作方案,明确人员分工,落实工作责任,召开冬季防火专项会议,对今年冬季防火工作进行动员部署。贯彻落实《消防法》,施行岗位责任制,单位法人代表为学校防火第一责任人,各处、室主要领导为所在部门的防火第一责任人,实行安全防火责任追究制,哪个部门如果安全防火工作出现问题,除追究直接责任人的责任外,其部门的主要领导要承担领导责任。

  2、推进本单位“四个能力”建设。

  要按照《江苏省社会单位消防安全“四个能力”建设指南》的要求,深入推进消防安全“四个能力”建设,使本单位消防安全环境明显改善。冬季防火期间,学校师生员工要人人熟知“四个能力”,达标率100%。

  3、开展防火安全自查和大检查,做好重大火灾隐患的整治工作。

  学校要求在冬防期间,所有部门和处室开展一次全面的自检自查,对存在的问题立即自行整改。对自己不能整改的重大火灾隐患,要立即上报学校安全领导小组,研究解决,对整改期间要落实安全防范措施、整改责任,做到回头看,直至整改好为止。

  4、深化消防宣传教育培训。

  牢固树立“全民消防,生命至上”的理念,对全体员工开展以“四个能力”为重点内容的消防安全培训,组织一次消防逃生演练,对消防安全责任人、管理人开展“明白人”培训,提高自主消防管理能力。对电工、实验实训人员等特种作业人员和宿舍、食堂重点场所人员开展消防安全专题培训。

  三、具体部署

  冬防时间:20xx年11月15日起至20xx年3月31日结束。

  第一阶段:宣传教育自检自查阶段

  (一)宣传教育

  以安保处为主,其它部门配合,积极开展冬季防火安全宣传教育。

  1、学校将通过多种形式充分利用广播、电子屏、板报、公告栏等开展安全防火警示宣传教育。

  2、开展消防培训,把消防安全工作落实到校园的各个角落。安保处将在冬防工作期间对学校师生员工和重点工种等分别进行消防安全教育培训,全校师生组织一次疏散逃生、实地灭火演练。

  3、由安保处制作消防宣传条幅和防火标语,在学校明显处张挂,营造校园消防警示氛围。

  4、根据学校安排,在学生中间开展多种形式的消防安全教育活动,如消防知识学习竞赛等。

  (二)自检自查

  1.成立自检自查小组。由各部门、处室等有关人员组成。

  2.检查组检查的重点部位:学生宿舍、食堂、会议中心、各教学楼的多媒体教室、教材库、实训中心、图书馆等。

  3.检查的主要内容:

  (1)各重点部位是否存在火灾隐患隐情,是否存在违反安全防火规定的行为;

  (2)各处建筑物的疏散通道、安全出口是否被封闭、堵塞;

  (3)各处建筑物的消防设施器材是否处于良好状态;

  (4)实训中心易燃易爆物品的管理、存放和使用是否规范;

  (5)各处的电源、线路、插座、开关是否安全有效,安装是否合理,是否存在电线老化和超负荷运行等问题;

  (6)校园内各处供消防车通行的通道有无障碍物堵塞;

  (7)各部门、处室消防安全责任人及安全防火制度是否落实;

  (8)检查学生宿舍是否违章使用各种电器及易燃易爆物品等;

  (9)检查食堂用电、用气和排油烟管道是否有存在安全隐患。

  4.自检自查方法:首先由处室、部门负责人组织本部门人员对管辖区域各部位的防火情况按照检查的内容进行自检自查,总务、食堂、小商店自行组织检查,而后由学校统一组织进行全方位的`检查验收。

  第二阶段:整改验收阶段

  具体要求

  1.对在检查中发现的任何隐患隐情,安保处以整改通知单的方式通知到有关处室的直接消防责任人组织进行整改排除,不得以任何借口拖延,在规定期限内整改完成后同时填写火灾隐患整改报告单,报安保处进行复查。

  2.学校各部门在自检自查中,如果发现存在的火灾隐患问题又不能由本部门自行整改的,必须以书面形式向学校安保处反映,由安保处向学校主管领导报告,制定整改措施。如果各部门存在的火灾隐患既未自行整改又未向学校安保处反映,由此引起严重后果由各部门主要负责人承担责任。

  3.现在天气已经转冷,教学楼、学生宿舍的所有安全出口、疏散通道要一律保持畅通,教学楼的所有出入通道门在上课期间内一律不得上锁。

  4.对学校消防设施、器材随检随修,以确保良好的实用状态。对故意损坏消防设施、器材的行为必须给予从严处罚。

  5.对实训中心的易燃易爆物品的保管存放和使用问题要尽快实行规范化管理。对存在的安全隐患问题组织力量整改,确保安全。

  6.认真落实值班、值宿制度。对擅离职守的脱岗行为要严肃处理,安保处加强全天24小时巡逻检查。

  7.总务处要组织电工对校内的供电线路及设备进行一次检测维护,以排除在供电设备、线路方面存在的容易引起电火的隐患。

  8.学生宿舍是我校安全防火重中之重的重点区域,安保处要在冬防期间会同学生处加强宿舍防火安全管理工作,坚决杜绝违章用电、违章使用违禁电器、物品等现象。

  9.对校内防火区域的安全防火施行普遍检查,要缩短检查周期,提高检查力度。在冬防期间,要坚持每日巡查,特别要加强对校园内吸烟现象和违章使用电器、炉具现象要严加查处。

  11.各部门、各处室要组织所属人员学习安全操作规程及灭火基本技能的培训,使广大师生掌握会报警,会使用灭火器材,会引导人员疏散,会自我救助和逃生等方面的技能,全面提高师生和员工的安全防火意识和抗御火灾的能力。

实施方案 篇4

  课堂教学是推进素质教育,提高教育教学质量的主阵地,为使广大教师适应课堂改革的要求,引导教师将“课改”的先进理念转化为课堂教学改革行为,在课堂教学改革的实践过程中促进教师的专业化发展,进一步推动新课改背景下高效课堂教学的实践和研究,结合本校实际,我校采用了单元教学法。

  一、指导思想

  语文单元阅读教学以《语文课程标准》为依托,新课改理念为先导。语文单元教学是在整合教材资源的同时,根据学生实际,充分吸纳课外丰富的语文资源,从而真正实现在生活中,实践中学语文。语文课程标准中综合、生成、建构等新理念在单元教学中得到了充分的体现。

  语文学习的目标是综合性的。知识和能力、过程和方法、情感态度和价值观三个维度相互渗透,始终被强调。语文学习方式也是综合性的,自主、合作、探究的学习方式在新的语文教学中被积极提倡。同时,课程标准多次提到要给教师、学生留出选择和拓展的空间,这样一种态度事实上是对语文学习过程中的生成予以充分肯定。这些观念是符合语文学习规律的,以此反思原来的教学行为,我们就会发现封闭的单篇备课教学是很难包容、渗入这些新理念的。因此具有整体意识的备课教学——单元阅读教学是改变原有的教学模式的最佳方案。

  语文教材主题单元的设计思路,突破了原有教材体系的封闭和乏味,富有吸引学生参与的魅力。作为教师,新教材也向我们提出了新的要求:我们要从课程资源的开发与利用的角度来看待,变“教”教材为“用”教材。契合语文教材的主题设计思路,单元教学可以说是教师创造性地使用教材的一个可操作的途径。同时,也有利用提高课堂效益,建构高效课堂。

  单元教学突出以教师为主导,以学生为主体,强调学生的实践活动。单元教学活动结构框架和活动程序的构建是以系统论、信息论、控制论中概括出的基本原理即整体原理、有序原理、反馈原理为理论依据。构建单元教学的宗旨,在于改变教学无序和低效状态,在于优化教学过程。其目标指向是致力于培养学生自学能力和积极主动的参与精神,致力于提高语文教学质量,为培养高素质人才打基础。

  二、实施步骤

  (一)单元教学设想采用单元教学模式能充分体现单元教学的整体性、知识结构的系统性、能力训练的连续性。整个过程能充分体现以教师为主导,以学生为主体,以训练为主线的教学原则。有利于学法指导,有利于优化教与学的各个环节,有利于博采各种有效的教学方法和活动方式。

  1.实施单元教学,建构高效课堂高效课堂,不仅是达成高效率的课堂,更是教育教学形式的巨大变革。课堂教学高效性是指在常态的课堂教学中,通过教师的引领和学生积极主动的学习思维,在单位时间内(一般是一节课)高效率、高质量地完成教学任务,促进学生高效发展。

  (1)高效课堂要符合以下三个标准:

  ①要让每一个学生在每个时间段都有事做,节约每一秒,删除无用的话和环节。

  ②每一节课都要达到厚积知识,破疑解难,方法优化,能力提高,学习高效。

  ③时刻要学生心情舒畅,营造民主氛围,激发学生乐学、善学,保证每一节课,每一个学生都高效收获。

  (2)高效课堂要达到三个效果:一是学会,二是会学,三是巧学。学习中,教师要与引导学生与中招考点对接,准确解答,灵活运用。

  (3)高效课堂要达到三个量:信息量、思维量、训练量。

  (4)高效课堂要做到三动:行动、心动、神动,即师生互动,生生互动,学生与文本互动。

  2、优化教学环节,抓好“切入点”

  每一篇课文的处理,要做到以下几点:要合理,要巧妙,要有新意。如何做到合理、巧妙、有新意呢?教学环节和教学设计的艺术化,是上好一节课的关键。阅读教学中对教材的处理要抓好“切入点”。“切入点”抓得好,可以较好地推进课堂教学,可以降低课堂教学难度,可以优化教学,达到高效。一篇课文好的“切入点”就好比是扔入平静池塘的石子,会激起满池涟漪。选择“切入点”要注意以下三个方面:

  (1)“切入点”要能够涵盖主旨。

  (2)“切入点”在文本中有辐射作用,牵下连,能顺带出下文的情节。

  (3)“切入点”可是以事件、人物、物品、一个概念,一个词语,或几句等。

  一篇课文的“切入点”抓得好,很容易就能做到“纵向拎出,再横向拓展”。如《我们家的男子汉》可以抓住“男孩子”“男子汉”“男人”三种称呼切入,巧妙地对文章进行解读。《苏州园林》可以抓住“图画美”来切入,拎出一个点,然后牵动全篇,思路清晰,降低了教学难度。

  3.合理确定目标、明确便于检测

  三维目标科学合理,相互渗透,不可分割。知识与能力是第一,情感态度与价值观是知识与能力的生成与延伸,不是也不可能孤立的存在,二者的达成通过过程方法来体现。制定阅读教学目标的时候,力求做到简单、集中,使所制定的目标可以在学习中检测。具体体现:三维目标不分别列开,不制定口号似的目标(人生观、价值观、世界观等,这些目标是无法在短时间内检测的)。

  (二)单元教学实施步骤

  1.发挥集体优势,搞好分工协作

  (1)有计划地学习、解读《初中语文课程标准》。

  (2)梳理、建构初中六册语文教材的整体教学目标。

  (3)在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维目标的指导下,确定每一学年的目标,我校七年级侧重于对学生兴趣培养,八年级侧重于方法指导,九年级侧重于综合提高。当然只是个侧重而已,这三方面是一个有机的结合体,相互融合,相互渗透。在学年目标的指导下,根据教材的特点和学生的认知水平,确定了每一册的教学目标。

  (4)在册教学目标之下,确定单元教学目标。在确定单元教学目标时,认真地解读近年来,至少是近五年来河南中考试题及其它省市的中考试题,把握课标在高一阶段的考查考核中体现出的具体考点、考型,将单元目标和中考知识点对接。进而将这些对接点落实在每一课的目标中,达到高质量,高实效。

  中考试卷是课程标准中各项知识与能力目标的最好体现。所以解读中考试题,无疑是将课程标准细化的一个过程。概括近几年的中考试卷,特别是河南的中考试卷的考查点,就可以确定教学中一个又一个细化的目标。如阅读教学这一块中,记叙文大致考查以下几个方面:情节的概括,标题的解读,人物形象分析,段落作用,细节描写的作用,读书摘记(谈感悟),写作手法的运用,揣测人物的语言、动作、神态、心理活动,理解词语或句子的含义,理解景物描写的作用,体会作者或作品中人物的情感呢等。弄清楚了这些考查点后,就可以在教学过程有针对性的`落实。所以解读中考试题,以试题板块为板块,在教学中确定有序目标。在课堂教学中,对学生知识积累和能力培养做到有序,是非常有实效性的一个举措。

  (5)在解读《课标》、教材、中考试卷的基础上,在教研组长的带领下,以级段为单位,确定本级段中每一册的教学目标,每一单元的目标,每一课的目标。然后在语文老师会上交流,讨论,最后印发成册,人手一份。

  2.做好单元教学,逐项落实目标

  这一个环节是单元教学的核心。大致可以分为以下二个阶段。我们把每一单元的课分成四到五种课型:引入课、精讲课、探究课、自学课、练习课。

  第一阶段:明确目标,习得方法

  具体做法:

  把本阶段的课型定位为:引入课,精讲课。

  ●引入课

  向学生讲清本单元的知识体系、学习重点、训练目的和具体要求,明确新单元学习要达到的目标。

  如何让学生明确这一单元的教学目标呢?每一单元阅读教学之前,我们都要上一节引入课。这节课的核心是要学生明确目标,回顾和本单元目标相关的知识,引导时候要关注学生以前的知识和能力。如学习八年级上册第三单元时,我们引导学生回忆联系已有的知识与能力。第三单元的几篇文章有散文、小说,还有一篇浅显的文言文,所以上引入课时不但要做好文体知识衔接,如小说、散文知识的介绍,还要做好阅读方法的衔接,如描写人物的方法,表达方式作用的把握,截取典型事件表现人物,环境描写烘托人物,细节描写表现人物,多种表达方式表现中心,语言的特点等。联系学生现有的知识积累和方法、能力,及时做好知识链、能力链的对接和拓展,从而确定将要讲授的新课的具体目标及重点难点。

  ●精讲课

  精讲课的中心任务是:精讲示范,引导学生“入门”、“上路”。从单元中选出一两篇课文,以教师精讲为主,然后师生共同分析探讨方法、步骤,找出规律,同时要紧密地联系学生以前的方法积累,将习得的方法条理化,并将其“内化”成自己的能力,能够在以后的阅读中举一反三,触类旁通。其目的在于指导实践,使学生在实践课中有样子可循,不走弯路。

  怎样才能在最短的时间内教给学生方法呢?就是要上好精读课,拿出两篇比较有难度有代表性的课文作为例子进行讲读分析。精讲,在这一步骤里重点教给学生阅读的方法,并积累下来,反复练习。教学时要突出重点,突破难点,比如说《我的母亲》的教学目标,结合中考考点的基础上,确定为:

  ①感悟人间最伟大的至爱亲情

  ②学习概括主要事件的方法

  ③揣测人物的心理把握记叙文刻画人物的方法。

  ④品味文章的语言,指出其作用

  ⑤理解文章记叙的时候穿插议论的妙处

  这些目标中凡是学生已经掌握了方法,形成能力的,在学习时,只需一点即过,做到复习对接就可以了。凡是学生没有掌握方法、形成能力的目标,就要精讲、细讲,教给学生方法,形成能力。如,上述目标中,重点是揣测人物心理,难点是理解记叙时穿插抒情议论的妙处。其它的目标只需要在教学过程中淡化处理。如这样设计:这篇文章截取典型事例表现人物,同学们根据以往的经验,能不能谈谈如何概括事件呢?

  概括事件,学生已有一定的知识积累。所以学生能总结出方法,并能准确地概括为:时间+地点+人物+起因+事件+结果。这一目标在这节课中就相当于一个小检测,或者是检查复习而已。理解文章记叙时穿插抒情议论是这篇课文的难点,所以老师要做好细致的引导,师生之间多互动,力求让学生明白,可以结合写作来渗透。“同学们平时写人的时候,往往就是把事情叙述清楚就完事了,人物的性格,作者“我”的情感需要读者去猜测。平平淡淡、波澜不惊的语言,乏味无力。原因是什么呢?原因是我们缺少了画龙点睛的议论。为什么读者不能在第一时间内和作者达到情感的共鸣呢?原因是缺少了抒情。而这《我的母亲》篇文章中,作者每叙述一件事情,都用上了议论性的文字。这些文字就好比是串冰糖葫芦的竹签一样,把一个个零散的事件串联起来,将事件与中心有机的联系起来。在这样的启发和引导之下,难点也就不再是难点了。学生自然而然地就理解了议论在叙事时的作用。

  第二阶训练落实,稳步提高

  具体作法:

  把本单元中除用作示范篇目(精讲)定位为三种课型:探究课、自学课、练习课(拓展课)。

  ●探究课

  这部分课文教师要根据单元训练重点提出问题,事先印发预习研讨提纲,学生课外预习、课内研究讨论,每篇重点解决一两个问题。如苏八上第三单元的《甜甜的泥土》这一课的教学,根据单元训练重点,这节课研讨的重点定位为:

  ①感悟人间最伟大的至爱亲情。

  ②把握记叙文刻画人物的方法,并理解其作用。

  ③品味文章的语言,指出其作用。

  这三个目标在前面《背影》《我的母亲》中都已经学习过。这一节课其实就是前两课精读课的延展,目的是培养学生自主探究能力,将这三个目标落实到位,将阅读方法科学化、条理化。

  ●自学课

  让学生在课外独立自学,形成自学学案,然后在课内进行交流,交流的形式:小组内交流,每小组选派代表在班级内交流。这一环节是语文教学开发智力、培养能力的重要环节,也是培养学生兴趣的关键。如苏八上第三单元的《人琴俱亡》要求学生借助工具书能准确地翻译,并能够结合单元主题解读人物性格,体会人物的个性化描写。本节课以学生的自学为主,教师的适当引导为辅。

  ●练习课(拓展课)

  在前几个课型的基础上,将最后一课《父母的心》定位为练习课。运用前几节课上形成知识(考型),能力与方法,运用到最后一课的阅读学习中。针对这篇文章,每个同学都要出份试题,围绕单元目标,结合中考题型,设计几个有代表性的问题,署上名字,再发给其它同学,限定时间解答。然后返回到出题人手中批改。这中间,老师要巡回指导,指导学生设计科学,有效的问题。

  3.单元反馈测试,系统评估总结

  (1)单元反馈测试

  单元教学结束后,必须对学生进行一次反馈测试。单元反馈测试,是考查学生能否独立地将所学的新知识灵活运用于实际,并促进学生能力和智力的发展,也是检测教学效果的必要过程。这一环节主要由教师根据单元训练重点,设计有一定深度的检测题,要求学生独立完成,完成后可采用多种形式检查,无论用什么形式老师必须掌握情况,写出单元教后记,主要是查找不足。其目的一是向学生反馈不足,二是以备教师作下一单元教学计划的参考。

  (2)系统评估总结

  在整个单元的实践课结束以后,教师应对本单元的教学情况进行全面系统的反思,结合学生反馈测试结果,对自己的教学实践进行评估,总结和查找教学过程中的经验和不足之处。同时,也要求学生对所学的新知识进行归纳整理,复习巩固。使学生在实践中获得的新的零散的感性知识系统化、概括化,使之成为理性认识。对单元进行系统小结是学生通过积极的独立思考而达到的全面深刻、牢固地掌握知识和发展认识能力的重要环节。学生的学习,不能只停留在机械记住或一般了解教材中所罗列的知识水平上,重要的是要在学习知识的过程中突破重点和难点,深刻理解新旧知识之间的内在联系,不断地将新知识有机地纳入到原有的知识体系中去。在更高的层次上实现知识的系统化和概括化,从而在人的头脑中形成有效的经常更新和深化的知识体系,达到从知识的本质上掌握知识的目的。这一环节仍以学生活动为主,其方法可采用比较法、点面结合法等。

  三、目标落实

  1、单元教学的实施以学年为模块,根据不同年级教材的总体目标进行备课和教学。

  2、以学科备课组为单位分解单元目标,发挥教师个人优势,集体进行备课。

  3、学年结束后及时进行总结、考评,确定下一阶段的目标。

实施方案 篇5

  为及时了解和掌握我市重点外贸、内贸企业生产经营状况和存在的困难,以及企业对政府层面的实际需求,倾听企业的呼声,帮助企业做大做强,实现跨越式发展,特制订本实施方案。

  一、目标任务

  鼓励我市外贸企业大力增加外贸总量,特别是重点外贸企业顶住业绩下滑压力,逆势上扬。到年底,确保所帮扶重点外贸企业外贸业绩上升20%;促进重点内贸企业实现总量扩张。到年底,确保所帮扶重点内贸企业营业总额增长15%。

  二、帮扶对象

  重点外贸、内贸企业各10家(企业名单详见附表)。

  三、帮扶方式

  采取一名局领导带两个责任科室结对帮扶一家外贸和一家内贸企业的方式进行。

  四、时间安排及实施步骤

  1、全面部署阶段(8月初至8月中旬)。各帮扶小组在深入调研的基础上针对帮扶企业目前现状拿出具体的.帮扶工作方案。

  2、整体推进阶段(8月下旬至11月中旬)。各帮扶小组细化工作任务和措施,切实为企业解难帮困。

  3、考核验收阶段(11下旬至12月初)。局机关将组成督查组对帮扶工作情况进行考核验收。

  五、帮扶措施

  帮扶重点外贸企业:1、建立促进外贸发展协调协作机制。积极与海关、检验检疫、市政府口岸办等部门建立各部门之间信息沟通和协调解决企业遇到困难的联动机制,以便快速解决企业面临的困难和问题。2、开展国家、省、市有关外贸扶持政策业务咨询和培训。3、加强银企合作,努力解决重点外贸企业融资难问题。4、加快促进外贸增长方式转变,支持企业开展出口产品创新研发,培育具有自主知识产权的名牌商品。

  帮扶重点内贸企业:1、落实产业政策,争取上级支持。认真贯彻落实国家、省支持商贸流通业发展的政策措施,设立市流通产业发展专项资金,积极争取国家、省专项资金支持。督促各县市区安排专项资金,制定商贸流通业发展规划。2、现场解决难题,推进项目建设。主动帮助重点内贸企业解决项目建设中面临的困难与问题,推动项目早落地、早开工、早投产。3、深入企业走访调研。积极宣传国家、省有关商务发展促进政策和导向性政策,同时了解并注意收集所联系企业在建设和经营发展中遇到的困难和问题,有针对性的采取对策和措施。4、加快中小商贸流通公共服务平台建设,鼓励和支持入驻服务平台的重点内贸企业积极开展信息咨询、管理提升、电子商务、市场开拓、融资对接、创业辅导、商业特许经营、品牌建设等专业服务,提升我市重点内贸企业核心竞争力。

  六、有关要求

  1、加强组织协调。各牵头领导为第一责任人,每月召集研究和安排一次联点帮扶企业的组织协调工作;每季度深入联点帮扶企业进行现场调研或办公1次以上。

  2、精心部署安排。各位牵头领导和责任科室要按照“一家企业、一名局领导、一个责任科室帮包到底”的总体要求,明确工作措施、进度安排和时限要求,确保责任落实到人,工作推进有力度,具体措施有落实。

  3、务求取得实效。通过此次结对帮扶重点外贸、内贸企业活动,力求取得以点带面的效果,产生联动效应,为我局圆满完成省厅所定有关目标任务打下坚实的基础。

实施方案 篇6

  按照20xx年县综治委的统一布置,结合我镇实际,为维护八里河镇的社会政治稳定,促进全镇平安创建工作的深入开展,特制定以下方案。

  一、为了确保我镇社会治安综合治理工作的稳步提高,充分发挥全镇治安防范多层网络作用,提高全镇科技防范能力。进一步完善平安互助网和视屏监控系统,对全镇的社会治安形势实行动态管理。

  二、加强镇综治维稳工作中心建设,完善各项工作制度和各项设施建设,规范中心的软件资料,认真搞好中心接防和矛盾纠纷排查调处工作。

  三、进一步深入开展平安创建活动。巩固平安村(社区)创建成果,开展好平安单位,平安景区的创建活动,打造良好的平安创建宣传氛围。

  四、加强综治督查力度。促进群防群治工作和三级治安联防的有效开展,促进全镇社会秩序的稳定。

  五、按照县综治委的统一布置,开展好各项专项整治活动,制定好各项专项整治实施方案,加强活动组织建设,写好活动记录和总结。.

  六、加强矛盾纠纷的排查调处工作,开展矛盾纠纷定期排查和集中排查相结合。定期摸排信xx功、信邪教人员,调解矛盾纠纷,化解不安定因素。

  七、完善各村综治维稳工作站的设施建设,制度建设和治安哨卡的设施建设。

  八、加强村(社区)综治维稳工作站人员的业务培训,提高全镇综治人员的业务水平。

  九、规范综治软件资料,量化软件各项指标,提高全镇综治工作的整体水平。公平、公正的考核各村(社区)各单位综治工作水平,全年实行百分制考核,平时检查督查占20%,半年检查占30%,年终检查占50%。

  1、各村(社区)支部书记、村长听取安排综治工作会议记录不得少于6次(村支两委记录)。

  2、矛盾纠纷排查,各村(社区)1年摸排矛盾纠纷不得少于6起;建立规范矛盾纠纷调解卷不得少于3卷。

  3、8本帐薄记录内容要规范真实,哨卡值班记录不得脱漏,综治各项工作计划、方案、小结、总结要可行、具体、充实。

  4、加强综治督查力度,促进综治工作的深入开展。分管综治的负责人和综治办的全体同志对辖区内的各村(社区)、各单位每月督查一次。季度总评打分,列入年终考评占20%;半年检查占30%;年终检查占50%,并把季度、半年、年终考核结果进行通报。

  5、奖励分:信息和典型材料报送后,已被采用按级别加分,镇采用加0.5分,县采用加1分,省市采用加2分,中央采用加3分,受省市表彰的先进单位奖励2分,县表彰的.奖励1分,奖励总分累计不超过10分。

  6、惩处分:例会签到,信息报送,各类报表列入惩处分即扣分,例会及开会每缺1人次扣0.5分,每次每缺一类报表扣0.5分,发生集体上访和越级上访每起扣2分。夜间值班督查情况,全镇通报批评,每次扣1分,黄牌警告扣2分,积分直接列入年终考评(各村发生可防性案件超过3起扣1分,5起以上扣2分)。

  7、综治普法宣传,要有宣传资料、记录、方案、小结、总结。广播宣传要有广播稿,宣传记录和材料要相符。

  十、加强周边环境的治理和相邻兄弟乡镇村,签定周边协议,共建平安和谐新农村。

  十一、深入开展普法宣传活动,打造良好的宣传氛围,开展“五五普法宣传”和法制进村、进校园活动。

  十二、加强学校周边环境的治理和留守儿童的管理,开展预防青少年犯罪活动。

  十三、继续开展好村级综治经费一事一议筹集,确保综治工作扎实有效的开展。

  十四、加强镇直各单位、中心学校、八里河风景区的矛盾纠纷排查调处工作,化解各方面不安定因素,打造平安和谐八里河。

实施方案 篇7

  根据旅游局标准化办公室的工作部署和要求,为确保标准化体系建立各项工作的顺利进行,参照试点单位及旅游局的的建议,经酒店研究制定瀚源酒店标准化工作体系建立与实施计划方案。

  一、指导思想

  以科学发展观为指导,紧密把瀚源酒店的服务质量达到标准化工作要求,按照饭店服务标准开展酒店经管、管理、服务和安全标准化工作,以顾客为关注焦点,提高宾客满意度,整体上促进酒店发展,把瀚源建设成一流的三星级酒店。

  二、实施方案

  按照青岛非旅游标准化试点工作要求,做好酒店的标准化工作。

  1、认真学习、领会、落实青岛非旅游标准化试点工作的文件、要求,成立青岛瀚源酒店旅游标准化工作组织机构,由总经理负责,选定专职人员开展工作,同时,制定瀚源酒店旅游标准化工作实施方案。

  2、及时对照和学习青岛瀚源酒店成立旅游标准化工作文件,结合酒店实际,把酒店的服务按旅游标准化来开展实施。

  3、在酒店进行旅游标准化工作的宣传,引导,各部门开展培训,检查,按照旅游标准化开展部门工作。

  4、按照青岛市非旅游标准化工作要求,准备相关的资料,接受青岛非旅游标准化试点工作要求的检查,促进酒店旅游标准化试点工作的开展。对检查出来的工作和问题进行整改,达到旅游标准化工作要求。对员工进行再培训、再检查,做好酒店非旅游标准化试点工作。十二月接受青岛市政府和国家检查部门检查,努力通过非旅游标准化试点工作标准。

  5、按照创建绿色饭店要求开展相关工作达到绿色饭店要求。

  6、按照饭店标准化要求做好各种资料,记录,档案,保存影像资料,专家讲义等文字记录,

  7、定期向旅游行政管理部门汇报试点工作情况。

  三、工作目标

  1、成立组织机构,酒店旅游标准化办公室,并确定责任人,起草瀚源酒店旅游标准化实施方案。

  负责人:xx

  2、在酒店内进行宣传和培训,形成旅游标准化的氛围。加强对标准化相关知识的普及和宣传,并对其重要性在酒店全员进行宣传。

  负责人:xx

  3、在酒店网站上设有饭店旅游标准化专栏,并定期更新。

  负责人:xx

  4、对制度执行情况进行有效监督。

  负责人:xx

  5、检查企业标准,有关文字资料。

  负责人:xx

  四、工作要求

  1、组织加强有力的领导机构开展好旅游标准化的各项工作,提供瀚源关于开展非旅游标准化试点档案工作记录。

  2、按旅游标准化的基本要求建立责任机构、管理制度及工作培训。提供酒店内部相关培训计划和培训记录,查看各部门培训档案。

  3、根据与旅游业相关的国家标准和行业标准开展实施工作。做好星级访查规范及星级评定的培训及实施工作的开展。

  4、按照青岛市旅游业的相关旅游标准开展实施工作。

  5、建立健全酒店的企业标准体系,能够满足酒店工作的需要。检查酒店贯彻四个标准的落实情况。

  6、根据旅游标准化工作的开展,从宾客满意率、旅游投诉率、客房出租率、经营收入、品牌效应和形象等五个方面的调查达到效果。对开展旅游标准化工作较好的部门给予一定的推广和表彰。

  五、工作任务

  1、了解青岛旅游标准化开展情况,按照青岛地方要求,认真学习青岛非旅游试点工作的各类文件和要求,并进行宣传、引导和动员,使员工明确开展旅游标准化的重要性认识。

  2、在酒店开展全员的,各部门的旅游标准化的培训工作,要求员工理解、支持及配合开展酒店的标准化工作。

  3、开展旅游标准化工作的检查和整改工作。

  4、收集国家标准、行业标准、地方标准及企业标准,并进行完善和实施。

  5、做好酒店的各种标识符合规范,包括宾客到达、服务功能、宾客离开、位置标志、平面示意图、信息版和网站建设工作。

  6、接受青岛地方政府和国家对于酒店旅游标准化工作的.检查和整改,达到标准化要求。

  7、做好标准工作的档案管理和编号。

  六、步骤

  1、做基础准备工作,学习文件,开展宣传和培训,以及做好资料的搜集、整理,并接受检查。

  2、建立企业标准体系。

  3、标准体系试运行。

  4、完善酒店在检查工作中发现的问题,并努力整改,达到要求。

  5、巩固酒店在开展标准化试点工作所取得的成效,努力做到全员开展标准化工作。

  6、接受地方政府和国家开展旅游标准化试点工作的检查,努力达到国家旅游标准化标准。

  七、工作分解责任人

  1、总经理办公室做好文件的收发和管理,在酒店贯彻落实标准化试点工作。

  责任人:xx

  2、企业文化办公室负责做好培训计划,并开展培训,同时,各部门做好本部门标准化工作的培训和检查。

  责任人:xx

  3、各部门按要求做好培训宣传工作,并建立工作档案。

  责任人:各部门经理

  4、酒店做好必要的标准化试点工作的档案和资料归档工作。

  责任人:xx

  5、酒店开展标准化试点工作的检查、整改工作,并做好记录。

  责任人:xx

  6、办公室负责瀚源旅游标准化工作的相关的文件传达、起草、总结和建立档案。

  责任人:xx

  八、 奖惩措施

  在企业标准化创建工作中,对表现突出的部门及个人给予奖励,对影响企业标准化建设的部门及个人要给以严厉批评与处罚。

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