导医试用期工作回顾集合
导医试用期工作回顾集合1
时光荏苒,转眼间又到了一年的年终总结时刻。在过去的一年里,我在导医岗位上尽职尽责,不断提升自我,努力为医院的医疗服务工作贡献自己的力量。在这里,我诚挚地向您汇报过去一年的工作情况,希望得到您的指导和支持。
工作成绩:
在过去的一年里,我在导医工作中取得了一些成绩。我积极参与医院的培训活动,不断学习医疗知识和沟通技巧,提升了自己的`专业水平。在工作中,我尽心尽力地为患者提供导医服务,积极协助医护人员,使患者能够顺利就诊,得到及时的医疗帮助。我也努力与同事合作,共同完成工作任务,保证了导医工作的顺利进行。
工作不足:
在工作中,我也意识到了自己的不足之处。有时候在处理突发情况时,我可能没有及时做出正确的决策,导致工作效率不高。在与患者沟通时,有时候可能没有处理好患者的情绪,导致沟通效果不佳。我也意识到自己在专业知识方面还有待提升,需要更加努力学习医疗知识,提高自己的综合素质。
未来计划:
在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的专业水平和工作能力。我计划参加更多的培训课程,学习更多的医疗知识,提高自己的专业技能。我也会更加关注患者的需求,努力改善自己的沟通技巧,提高服务质量。同时,我也会积极与同事合作,共同完成工作任务,为医院的发展贡献自己的力量。
导医试用期工作回顾集合2
时间匆匆,岁月如梭,转眼间又到了一年的年终总结时刻。在过去的一年中,我作为导医,经历了许多挑战和收获,通过不懈的努力和持续的学习,取得了一定的成绩。以下是我个人年终工作总结:
一、工作成绩
在过去的一年里,我认真履行导医的职责,为患者提供了优质的导诊服务。我不断学习医疗知识,提高了自身的专业水平,能够更加准确地向患者解释医生的诊断和治疗方案,增强了患者对医疗过程的信任感。同时,我积极参与医院的文明创建活动,努力营造良好的医疗环境,得到了患者和同事的认可。
二、工作不足
在工作中,我也意识到了自己的不足之处。在忙碌的工作中,有时候我会因为匆忙而忽略一些细节,导致患者的体验不佳。我也发现自己在沟通能力和应变能力上还有待提高,有时候在面对一些特殊情况时,我的处理方式还不够灵活和果断。
三、改进措施
针对工作中存在的不足,我已经制定了一些改进措施。首先,我将加强对医疗知识的学习,不断提升自己的.专业水平,以更好地为患者提供服务。其次,我会积极参与相关的培训和学习,提高自己的沟通能力和应变能力,更好地应对各种复杂情况。同时,我也会加强与同事的沟通和协作,共同营造良好的医疗环境。
四、展望未来
在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的专业水平和服务能力,为患者提供更加优质的导医服务。我也会积极参与医院的各项活动,为医院的发展贡献自己的力量。我相信,在医院领导和同事的支持和帮助下,我一定能够取得更大的进步,为医院的发展做出更大的贡献。
过去的一年对我来说是充实而有意义的一年,我在工作中获得了成长,也发现了自己的不足。在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己,为医院的发展贡献自己的力量。
导医试用期工作回顾集合3
门诊导诊台是医院的重要服务窗口,担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。多年来,省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下,在医院领导和社会各界的关心支持下,始终坚持认真学习“三个代表”重要思想,积极树立“社会主义荣辱观”,紧紧围绕创建青年文明号“四个一流”的目标,详细执行“省级青年文明号”工作计划,坚持“以病人为中心”,坚持“以人为本”,不断完善各项管理制度,努力创建“青年文明岗位”,力求导诊台服务质量和水平的全面提升,展示青年文明号的良好社会形象。现将我部的创建情况汇报如下:
近年,导诊台不断加强岗位服务规范建设,积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量,从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。
导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等,以便随时为患者提供正确指导;还长期坚持卫生专业知识水平的巩固和提高,以确保健康宣教工作的顺利开展。此外,还尽量为患者提供方便、排忧解难,努力创造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。如:遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶,或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室;为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜,确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次,为患者排忧解难超过5000人次,协助抢救危重患者400余人,扶助行动不便者400多人,接听咨询电话5000余次,免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。此外,导诊台继续坚持开展医疗信息查询;就诊费用清单打印;受理挂号通业务;提供免费饮用水;为远道患者代取、邮寄各种检查报告单;为行动不便的患者免费提供轮椅和平车;为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面,并专人指导就诊,必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。并且承担了护理专业实习人员导诊带教任务。平时,导诊台的医护人员还经常参加各种卫生日的义诊宣传活动以及上级团委组织的活动,积极拓展“青年文明号”的服务范围,受到了良好的效果。
我部还与内科协同合作,建成“糖尿病俱乐部”,积极开展糖尿病健康讲座及其相关活动,群众反应热烈,产生了很好的社会效应。
5月23日,有为盲人患者独自来院求诊。导诊台工作人员发现后不仅全程陪护,还为其划帐取药,结算清单。在得知患者需过马路乘公交车回家的情况后,导诊护士主动搀扶该患者过马路,并陪同等车,直到患者顺利上车后,才安心离去,目睹这一过程的群众无不表示称赞。
今年我院开展了以“病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的管理年活动。也为继续深化青年文明号创建活动提出“四个提高”,即提高科技含量、提高创新含量、提高信用含量、提高文化含量。随着高科技的不断发展,导诊台为便民服务免费提供查询的'电脑机器更换为自动按时开关的触摸屏电脑。触摸屏电脑在福建省各家医院是罕见的,为病人就诊提供方便,可以轻松查询到各专家简介及各项检查收费标准等。受到广大群众的欢迎。今年导诊台的工作人员也有了很大的改变,如今导诊台也归属护理部,护士也由临时的转成合同护士,她们都是专科毕业的护士,如:助产、护理和急救专业,为来院看病的急危重患者抢救奠定了良好的服务基础。在实践工作中,不断提高自己的综合素质和各种能力,坚定理论和信念,树立正确的人生观、世界观和价值观。
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