客服个人简历

时间:2025-05-12 简历 我要投稿

客服个人简历

  时间是箭,去来迅疾,没想到也到了自己找工作的时间,现在的你想必是在写简历吧。好的简历都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家整理的客服个人简历,欢迎大家分享。

客服个人简历

客服个人简历1

  姓名:XXX

  国籍:中国

  目前住地:广州

  民族:汉族

  户籍地:广西

  身高体重:162 cm 47 kg

  婚姻状况:未婚

  年龄:26岁

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:外贸/贸易专员/助理:跟单助理、外贸跟单:跟单、贸易类:报检员

  工作年限:3

  职称:无职称

  求职类型:全职

  可到职日期:随时

  月薪要求:20xx--3500

  希望工作地区:广州

  工作经历:

  公司名称:广州市达伶希斯有限公司

  起止年月:20xx-09~20xx-04

  公司性质:其它

  所属行业:五金矿产,金属制品

  担任职务:外贸客服业务跟单

  工作描述:该公司主要从事包装材料,工艺品,金属制品生产及出口

  本人主要担任有关出口外贸客服跟单工作事宜。如从客户询价,产品资料翻译与传递,报价,订单确认及日常跟踪,协调与管理,安排生产,物料跟进,保持与对外客户跟进以及公司内部生产运作流程的跟踪和配合,以及后期货物出口有关单证制作工作,如订舱,制作箱单,发票,与货代联系对报关报检的跟进,直至货物入仓等全套跟单过程。

  离职原因:

  公司名称:广州瑞莱办公家具有限公司

  起止年月:20xx-03~20xx-08

  公司性质:私营企业所属行业:木材,家具

  担任职务:跟单助理

  工作描述:该公司主要从事办公家具用品的生产以及出口.

  在该公司本人主要担任有关出口单证工作,与货代联系,通过收发邮件方式对商业发票,提单,装箱单,合同等的缮制,核对,修改,传递,印发,存档与办公室日常管理等工作。

  离职原因:寻求更大的发展空间

  教育背景

  毕业院校:广西职业技术学院

  最高学历:大专

  毕业日期:20xx-07-01

  所学专业:国际商务第二专业:

  培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

  20xx-09 20xx-07广西梧州藤县第一中学高中

  20xx-09 20xx-06广西南宁市广西职业技术学院国际商务中级公关员证书/中级办公软件(四级)证书

  20xx-07 20xx-02自学报检报检员资格证书

  语言能力

  外语:英语良好

  国语水平:精通

  粤语水平:精通

  工作能力及其他专长

  熟悉进出口货代业务操作流程与国际运输业务流程和外贸跟单流程,看懂L/C,B/L,INVOICE,PACKING LIST,CO等进出口英文运输单据,具有较强的组织,沟通和表达能力,会运用办公软件制作上述单据。具有较强的'专业英语基础,具有基本的专业英语读写能力,对计算机有很强的操作能力。

  详细个人自传

  对于工作,我是以热情、认真、负责的态度对待,三年多的工作历程,不仅使我拥有熟练的操作经验,而且训练了的我应变能力。为了更好地适应社会变化,工作之余我不停地去扩充自己的知识面,能熟练地操作办公软件的各种文档,还会用PHOTOSHOP、CORELDRAW软件。利用业余时间参考一年一度的报关,报检员考试.我相信,只有不间断地学习,才能跟上时代的脉搏,这是时代人生活的节奏,只有随着节奏走的人才是生活的强者。

客服个人简历2

  姓  名:xxx

  国籍: 中国

  目前所在地: 白云区

  民族: 汉族

  户口所在地: 广西

  身材: 160 cm 53 kg

  婚姻状况: 未婚

  年龄: 27 岁

  培训认证:

  诚信徽章:

  求职意向及工作经历

  人才类型:

  普通求职 

  应聘职位: 客服专员/助理(非技术):ebay网店销售、客服、英语翻译:英语笔译、其它类:ebay网店销售、客服

  工作年限: 1

  职称:

  求职类型: 全职

  可到职日期: 随时

  月薪要求: 20xx--3500

  希望工作地区: 广州 深圳

  个人工作经历:

  公司名称:

  起止年月:20xx-07 ~ 20xx-09广州xx饰品有限公司

  公司性质:

  私营企业所属行业:互联网/电子商务

  担任职务:

  eBay网店客服

  工作描述: 负责eBay店铺的销售、邮件回复、以及纠纷处理;打印发货标签

  离职原因: 合同期满!

  教育背景

  毕业院校: 广西玉林师范学院

  最高学历: 本科

  获得学位: 学士

  毕业日期: 20xx-06-20

  所学专业一: 英语(应用方向)

  所学专业二:

  受教育培训经历:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

  20xx-09 20xx-06 广西玉林师范学院 英语(应用方向) 学士

  语言能力

  外语: 英语 优秀

  国语水平: 优秀

  粤语水平: 一般

  工作能力及其他专长

  英语技能CET-6 ,擅长英文写作,拥有专业的.英文翻译能力,能进行基本的工作沟通。工作努力、理解力强、做事有效率!

客服个人简历3

  个人基本简历

  姓名: xxx

  性 别:x

  年 龄: xx岁

  国籍:xx

  所在地:

  民族:xx

  户口所在地:xx

  身材:xxx cm xx kg

  婚姻状况:xx

  求职意向和工作经验

  人才类型:普通求职

  申请职位:系统管理员/网络管理员:网络管理员、通信技术工程师/技术员:技术员、售前/售后技术支持工程师:技术员

  工作年限:x

  职称:无职称

  求职类型:全职

  可随时到达-

  月薪要求:xxx

  希望工作地区:xx

  个人工作经历:

  公司名称:xx发展银行起止年:20xx—xx~20xx—06

  公司性质:股份制企业行业:金融、保险

  担任职务:电话外呼员:

  工作描述:主要负责为在用客人提供电话注册服务的信用卡新业务

  离职原因:个人学习原因

  公司名称:中国电信xx省xx市xx分公司起止年:20xx—xx~20xx—xx

  公司性质:国有企业所属行业:邮政、电信

  任职:测量员、社区经理

  工作描述:主要负责维护和安装局端到客户端的电话线路和宽带线路

  离职的原因:想找一个新的工作环境来挑战自己

  教育背景

  毕业院校:xx市广播电视大学

  最高学历:大专毕业-20xx—xx—01

  专业一:法律

  专业二:xx

  教育培训经验:

  学校(机构)专业取得证书编号

  xxx—xx——xxx—xx xx省劳动厅中级软件工职业资格证书xxx

  xxx—xx——xxx—xx xx市xx微软系统安全工程师结业证书

  语言能力

  外语:英语一般

  国语水平:一般

  粤语水平:优秀

  工作能力等专业知识

  拥有多年的`固定电话网络和宽带网络维护安装经验,熟练操作计算机办公软件,可自行安装和维护计算机硬件和系统的日常维护。有丰富的售后投诉处理经验。

客服个人简历4

  我来自XX市XX县。我于20xx年6月份毕业于XX市第二技工学校的文秘与办公室自动化这门学科。在外工作一年多,曾任职中国移动10086热线外呼客服代表三个月与在厂里担任货仓文员一职一年多。在外工作的经历使我明白,现在的社会日夜更新,如果想要得到一份好的工作,必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识,所以我非常热衷参加各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改进,且在外工作的一年多,使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事,这样才能不断的充实与端正自己。

  我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作,同时我也相信我过去的工作经验会给予我很大的帮助。我相信自己的`饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。因此,我渴望得到这份工作,相信自己能在这份工作的平台上,创造自己的人生价值与事业。非常感谢贵公司能提供一次这样的机会,让我对贵公司有更深层的了解,更希望能得到这次机会,与贵公司共建一个美好的明天。

  希望通过我的这封自荐信,能使您对我有一个更全面深入的了解,我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期待您的回复!

  最后衷心的希望能得到你的赏识与任用!谢谢!

客服个人简历5

  姓名

  所属公司:

  xx西诺德牙科医疗

  参与角色:

  客户服务专员/助理

  项目周期:

  20xx.07-20xx.07 (3年)

  CS向客服经理汇报

  岗位职责:

  担任日常的客户服务接单及运营管理工作,日常订单管理,直接与经销商沟通订单事宜,协助采购计划及库存管理,并参与客服团队组建及新系统上线项目。

客服个人简历6

  性别:

  女

  年龄:

  22岁

  身高:

  170CM

  婚姻状况:

  未婚

  户籍所在:

  枣庄市市中区

  最高学历:

  大专

  工作经验:

  1-3年

  联系地址:

  枣庄市

  浏览次数:

  7次

  刷新时间:

  20xx-07-31

  有效期截至:

  20xx-10-09

  求职意向

  最近工作过的职位:

  客服文员

  期望岗位性质:

  全职

  期望月薪:

  面议

  期望从事的岗位:

  文员/秘书

  期望从事的'行业:

  电子/半导体/集成电路,贸易/进出口,服装/纺织/皮革,办公用品及设备,机械/设备/重工,汽车/摩托车/零配件,制药/生物工程,广告/市场推广

  技能特长

  技能特长:

  因在外地上学毕业后留在外地工作,在工作期间考取过会计资格上岗证,学习韩国语专业取得了4级证书,虽然现在的工作经验并不足,但我会更加努力。

  教育经历

  烟台职业学院(大专)

  起止:

  20xx-03-01至20xx-07-01

  学校名称:

  烟台职业学院

  专业名称:

  韩国语

  获得学历:

  大专

客服个人简历7

  目前所在: 白云区 年 龄: 21

  户口所在: 云浮 国 籍: 中国

  婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族

  诚信徽章: 未申请 身 高: 165 cm

  人才测评: 未测评 体 重:

  人才类型: 应届毕业生

  应聘职位: 客服专员/助理/网络客服/投诉专员, 文秘/文员, 物流专员/助理

  工作年限: 0 职 称:

  求职类型: 实习 可到职日期: 一个月

  月薪要求: 1500--20xx 希望工作地区: 广州,深圳,

  工作经历

  广东省云浮市新兴县kfc分店 起止年月:20xx-01 ~ 20xx-02

  公司性质: 外商独资 所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)

  担任职位: 服务员

  工作描述: .按照餐厅规定受理食品饮料的点单,并有礼貌高效率的为客人服务食品和饮料,为客人结账,并协助维护餐厅区域和各种设备。

  2.向客人推荐餐厅菜单上的菜品,酒水。.

  3.在服务过程中和同事保持良好的协调合作。

  4.能够将食品,酒水安全的运送给客人。

  5.在无人监督的情况下能够完成工作职能。

  6.能够作为团队的一部分与同事精诚团结。

  毕业院校: 广州科技职业技术学院

  最高学历: 大专 获得学位: 毕业日期: 20xx-06

  专 业 一: 国际商务与物流 专 业 二:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  20xx-12 20xx-12 广州科技职业技术学院 国际商务与物流 助理物流师 -

  语言能力

  外语: 英语 一般 粤语水平: 精通

  其它外语能力:

  国语水平: 良好

  工作能力及其他专长

  1.热爱集体,有良好的团队精神,能够很好的与人合作与互动。做事认真细致、有耐心、仔细。

  2.20xx年至今,一直担任班文娱委员一职,20xx年10月15日组织物流1班和3班联谊,让同学们相互沟通,增加了解,增进友谊。

  3.20xx年7月9日,组织了100多人同学献爱心,关怀老人的活动。得到了院长的表扬。

  4.20xx年至今,一直担任物流协会宣传部部长一职,20xx年12月协助物流协会组织300多人开展了广东省物流技能竞赛的'比赛,得到了学校领导和外界企业的赞赏和支持。

  个人自传

  性格开朗、为人诚恳随和,乐观向上。热爱集体,有良好的团队精神,能够很好的与人合作与互动。做事认真细致、有耐心、仔细。在校期间担任班委,努力把工作做到最好,具有良好的服务和服从意识。适应力强、勤奋好学、脚踏实地、勇于迎接新挑战。

客服个人简历8

  姓名:刘梅

  国籍:中国

  目前所在地:广州

  民族:汉族

  户口所在地:惠州

  身材:160 cm 50 kg

  婚姻状况:未婚

  年龄:23岁

  培训认证:诚信徽章:

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:市场销售/营销类:网上营销、客户服务类:客服专员、其它类:销售跟单

  工作年限:3职称:中级

  求职类型:全职可到职—随时

  月薪要求:20xx——3500

  希望工作地区:广州

  个人工作经历:

  公司名称:广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月:20xx—06~20xx—07

  公司性质:民营企业所属行业:纺织,服装

  担任职务:担任客服

  工作描述:接听400客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。

  离职原因:

  公司名称:纺织公司起止年月:20xx—07~20xx—05

  公司性质:民营企业所属行业:纺织,服装

  担任职务:跟单员

  工作描述:负责系统开单、报单以及客情维护,对梭织面料,报价,质量,货期控制有丰富经验离职原因:

  教育背景

  毕业院校:广州纺织学院

  学历:中专毕业— 20xx—07—01

  所学专业一:计算机应用所学专业二:

  受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

  20xx—09 20xx—07广州纺织学院计算机荣获计算机二级证

客服个人简历9

  姓 名: 年 龄: 19

  户口所在: 韶关 国 籍: 中国

  婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族

  身 高: 165 cm 体 重: 46 kg

  人才类型: 普通求职

  应聘职位: 销售助理,外贸跟单/跟单助理,客服专员/助理/网络客服/投诉专员

  工作年限: 0 职 称: 无职称

  求职类型: 兼职 可到职日期: 随时

  月薪要求: XX~2499元 希望工作地区: 越秀区,南海区,

  工作经历

  天天教育 起止年月:XX-12 ~ 至今

  公司性质: 私营企业 所属行业:

  担任职位: 英语,语文教师

  毕业院校: 广州大学市政技术学院

  最高学历: 大专 获得学位: 毕业日期: XX-06

  专 业 一: 商务英语 专 业 二:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  语言能力

  外语: 英语 良好 粤语水平: 较差

  其它外语能力:

  国语水平: 精通

  工作能力及其他专长

  英语口语一般,听,写能力良好。通过了英语四级。

  计算机水平良好,善于办公软件及windows操作。通过了计算机一级考试,成绩达到优秀。

  有国际贸易及制单的相关知识。

  个人自传

  我这个人是比较能吃苦的,因为家穷,所以来到大学,为了减轻家里负担,什么辛苦的兼职我都做,做过派单、促销、电话访问、学校勤工、家教等工作,因此,我的社会经验是非常丰富的'。我可以承受一定的压力,良好的团体合作精神使我能很快适应环境。不管是什么工作,应当保持一颗学习的心态,身在职场,需要的是不断的鼓励自己,而不会因为忙忙碌碌的辛苦闯荡却还是一无所成而丧失了信心!

客服个人简历10

  基本资料

  姓 名:

  性 别:男

  年 龄:24

  婚姻状况:未婚

  身 高:173CM

  体 重:70KG

  籍 贯:浙江

  现所在地:浙江

  求职意向

  意向岗位: 淘宝客服、计算机/互联网类其他

  求职类型: 全职

  期望月薪: 面议

  到岗时间: 随时到岗

  期望工作地点:浙江

  从事行业: 计算机业、互联网、电子商务

  自我评价

  为人诚实,能吃苦耐劳,尽职尽责,虚心学习,有耐心。具有亲和力,平易近人,思维创新。细心、自信还不够,希望多锻炼锻炼,能改善自身的不足。对电子商务,淘宝之类的比较感兴趣。

  教育经历

  20xx年9月~20xx年6月 浙江大学 计算机网络技术 本科

  获得证书: 计算机二级,网络设计师

  课程描述: 与计算机网络相关的'软件,ps,DW,NET,数据库,网络营销等等

  工作经验

  20xx年4月 ~20xx年12月 ××××网络公司

  公司性质: 私营企业

  行业类别: 计算机业、互联网、电子商务

  担任职位: 网站美工/电脑美工

  工作描述: 网店美工,产品包装设计

  20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培训机构

  公司性质: 私营企业

  行业类别: 教育、培训、科研院所

  担任职位: 销售助理/业务员

  工作描述: 电话销售

  联系方式

  联系电话:×××××××××××

  电子邮箱:×××@

客服个人简历11

  姓名:

  民族:

  身高:

  婚姻状况:未婚

  求职意向及工作经历:

  人才类型:

  应聘职位:客服/导购

  求职类型:全职

  到职时间:随时

  月薪要求:

  教育背景

  毕业院校:xxx职业技术学院

  最高学历:大专

  所学专业:市场营销

  所获荣誉及证书:

  国家励志奖学金/获“优秀学生”称号/国家计算机二级(access)证书

  荣获校“营销策划”三等奖/校大学生励志成才演讲比赛三等奖等等

  工作能力及其他专长:

  在校期间,我参加很多实践活动,曾荣获水果拼盘比赛一等奖,校园风采设计大赛等奖,“五味俱全”智力比赛三等奖

  我曾做过很多兼职,比如:促销员、英语家教、服务员、在服装厂做过副工、在影楼做过蜂王等等

  详细个人自传:

  本人自信,开朗

  有强烈的事业心和责任感,良好的'语言组织能力和沟通能力,对工作认真负责,吃苦耐劳,敏于接受新事物和新思想,能很快适应新的工作环境,并能很快掌握工作技巧。

客服个人简历12

  叶xx

  二年以上工作经验|女|26岁

  居住地:上海

  电 话:146********(手机)

  E—mail:

  最近工作 [ 1年8个月]

  公 司:XX服装有限公司

  行 业:纺织,服装

  职 位:客服文员

  最高学历

  学 历:大专

  专 业:计算机应用

  学 校:乐昌职中

  自我评价

  我是一个勤奋的人,努力认真一直是我做事的风格,并且性格开朗,能很快适应新的环境,并努力积极地投入到工作环境中去,热爱学习是我的特点,我相信能在新的工作岗位上做出一番成绩。熟悉office办公软件的操作,对一般企业办公内部事务的.处理及日常运作有一定的了解,对童装生产流程及销售方案有一定的认识。

  求职意向

  到岗时间:一个月之内

  工作性质:全职

  希望行业:纺织,服装

  目标地点:北京

  期望月薪:面议/月

  目标职能:客服文员

  工作经验

  20xx /7—至今:XX服装有限公司[1年8个月]

  所属行业: 纺织,服装

  客服部 客服文员

  1、负责客户信息表的建立,并定时回访;加盟商跨季度换货核对与审核处理;

  2、加盟商节日促销活动的策划与安排;客户调货安排和特发事件的处理;

  3、跟进客户订货、发货及统计。登记工作;公司网站图片简单处理及上传;

  4、网上客服咨询、处理客户投诉及其他售后服务等办公文书工作。

  20xx /6—20xx /6:XX纺织有限公司[1年]

  所属行业: 纺织,服装

  销售部 营业员

  1、 负责店内产品的销售。

  2、 协助店长陈列产品,整理仓库,每月盘点等。

  教育经历

  20xx/9—20xx /6 乐昌职中 计算机应用 大专

  证 书

  20xx/6 大学英语四级

  语言能力

  英 语(良好) 听说(良好),读写(良好)

客服个人简历13

  姓名:钟女士

  性别:女

  婚姻状况:未婚

  民族:汉族

  户籍:广东-茂名

  年龄:24

  现所在地:广东-东莞

  身高:160cm

  意向地区:广东-东莞

  意向职位:客户服务/技术支持类-客户服务主管

  客户服务/技术支持类-客户服务经理

  教育经历

  20xx-xx~20xx-xx化州市第三中学|计算机|高中

  培训经历

  20xx-xx~20xx-xx安莱汽车服务行业—卓越领导特训营|毕业证书

  20xx-04~20xx-04主机厂培训标检审计项目学习

  20xx-02~20xx-02主机厂培训客户关系政策、道路救援培训|优秀证书

  20xx-01~20xx-01主机厂培训客户专员服务知识

  xx公司(20xx-02~至今)

  公司性质:集体企业|行业类别:汽车、摩托车及零配件

  担任职位:客服主管|岗位类别:客户服务主管

  工作描述:全面监控修订客服部的系统和流程,相关制度的转化,岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉,重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析,制定改进措施并实施,监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调,要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪,对投诉的客户处理后再次回访客户,直至客户满意为止投诉关闭,对投诉项目的'整改跟进及整改项目执行情况。

  xx公司(20xx-xx~20xx-xx)

  公司性质:股份制企业|行业类别:汽车、摩托车及零配件

  担任职位:客服专员|岗位类别:客户服务专员/助理

  工作描述:对快到保养期客户进行保养提醒及预约,对新车进行主动客户接触,按30天时间间隔关注客户车辆使用情况,每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例,按车龄、使用区域进行分类统计,并明确新增流失量,xx0%进行电话跟踪,了解并分析未返厂原因,配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务,对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒,做好客户关怀;每天核对预约的客户数,并统计预约率,预约准时到达率等,对影响预约率提升的因素进行归纳总结,并做好客户维系工作。

  离职原因:个人原因

  xx公司(20xx-03~20xx-xx)

  公司性质:股份制企业|行业类别:汽车、摩托车及零配件

  担任职位:客服专员|岗位类别:销售代表

  工作描述:服务好每一位客户,维护好休息区环境、卫生,了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度,向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务

  离职原因:转职位

  技能专长

  专业职称:

  计算机水平:初级

  计算机详细技能:

  技能专长:工作经验:4年,20xx年考到驾照

  语言能力

  普通话:流利|粤语:流利

  英语水平:

  其他:一般

  求职意向

  发展方向:本人想求客服经理,尽我全能的把自己的工作做得更好!

  其他要求:包吃住

  自身情况

  自我评价:服从上级工作安排,执行能力强,善于资源分析,能充分利用各种资源,有较强的独立性,有较强的分析能力,能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗,做人本分,原则性较强,有比较沉稳的性格.对工作认真负责,经常得到领导的好评!做人诚恳,工作态度端正,善于沟通,愿意同大家一起协同作战。

  个人仪表仪态良好,五官端正,服务意识较强,熟悉待人接物礼仪,团队意识、责任心强,服从管理,为人勤奋、努力,吃苦耐劳,好学心强。

  兴趣爱好:

  获奖奖励

  优秀员工20xx-01-28

  优秀员工20xx-01-xx

客服个人简历14

  姓名:

  目前所在地:白云区

  民族:汉族

  户口所在地:梅州

  身材:168 cm 58 kg

  婚姻状况:未婚

  年龄:24

  诚信徽章:

  人才测评:

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:客服专员/助理/网络客服/投诉专员、

  工作年限:3

  职称:

  求职类型:全职可到职日期:随时

  月薪要求:20xx--3500希望工作地区:白云区越秀区荔湾区

  个人工作经历:

  公司名称:起止年月:20xx-02~20xx-06中山中裕丰田

  公司性质:民营企业所属行业:汽车及零配件

  担任职务:客服/销售

  工作描述:我在中山中裕丰田主要是负责客服和续保这两个职位,在客服这一块当中,我主要是负责客户的回访工作,在回访当中接到客户反馈的信息,及时的跟进和处理。而在续保这一职位当中,我还要及时的跟客户沟通,提醒客户汽车保险快到期了,并且及时的去跟进情况,尽仅量不让客户流失和尽自己最大的努力去完成自己的月目标。当时我们两个职位一人做,是因为我们卖保险的同时也要自己跟进自己的客户,出现问题自己在清楚不过了,才能更好的'为客户服务。

  离职原因:个人原因

  志愿者经历:

  教育背景

  毕业院校:广州市华成学院

  最高学历:大专毕业日期:20xx-06-01

  所学专业一:汽车制造与维修所学专业二:

  受教育培训经历:

  语言能力

  外语:英语良好

  国语水平:精通粤语水平:精通

  工作能力及其他专长

  1:在回访工作这一块上面能够对客户负责,细心的去了解的客户所反馈的每一个问题.

  2:有很好的沟通能力,在处理客户投诉的问题,能为客户解决实质的问题.

  3;本人凭着有一颗对工作的热情和负责,能很好的带动身边同事的积极性。

  详细个人自传

  我的兴趣爱好广泛,比较喜欢运动,最喜欢的还是足球,曾拿过梅州五叶神杯第六名。当然也很喜欢听音乐,户外运动也比较喜欢。总之健康的东西都喜欢。

客服个人简历15

  个人信息

  姓名:性别:女

  婚姻状况:未婚民族:汉族

  户籍:江苏-盐城年龄:26

  现所在地:上海身高:162cm

  希望地区:广东-珠海希望岗位:客户服务/技术支持类-客户关系管理员、客户服务/技术支持类-投诉处理、培训类-培训专员

  待遇要求:5000元/月可面议最快到岗:20xx-12-31以后

  教育经历

  20xx-xx~20x-x上海师范大学旅游管理本科

  培训经历

  20xx-xx~20x-04上海新东方学校BEC剑桥商务英语剑桥商务英语中级证书

  工作经验至今4年3月工作经验,曾在2家公司工作

  xxx公司名称(20xx-xx~至今)公司性质:外资企业行业类别:知识产权服务担任职位:大客户服务专员岗位类别:客户服务专员/助理工作描述:

  负责与国内外大客户联系,接收订单,报价,安排验货时间;

  负责协调验货员和工厂的联系人,安排验货的相关流程;

  处理客人的投诉,及时和技术工程师沟通并解决问题;

  协助验货员现场的验货,增加自己的技术能力和现场操作能力。

  xxx公司名称(20x-xx~20xx-x)公司性质:外资企业行业类别:纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

  担任职位:总经理助理岗位类别:总经理助理工作描述:

  负责与国内外的`供应商联系,核对订单,确定具体的发货渠道及日期;

  协调办公室人员与门店销售人员,仓库员工的工作接口;

  协助总经理进行门店的装饰以及大型活动的策划;

  监管门店销售人员的英语培训工作。离职原因:公司关闭

  技能专长

  专业职称:上海市计算机一级计算机水平:初级计算机详细技能:技能专长:大型国外服装类公司客户服务三年工作经验,服装类公司门店职员基础英语培训

  语言能力

  普通话:流利粤语:较差英语水平:CET-6/BEC中级口语流利日语:一般

  职业发展意向

  发展方向:本人希望就职于大型制造类公司客服或者培训专员,充分发挥自己的大客户服务工作经验,以及如何处理客户关系及投诉等问题。本人拥有充分的人际沟通能力,注重团队合作,英语能力良好。其他要求:

  自身情况

  自我评价:

  工作勤奋刻苦,能够适应加班;为人乐观随和,注重团队精神;

  擅于处理人际关系,具有高度的责任感;

  工作效率高,较强的分析问题,解决问题的能力。

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